OneDesk za obrazovanje

Uklonite administrativne prepreke u svojoj ustanovi. OneDesk objedinjuje podršku s planiranjem projekata i praćenjem imovine u jedno, sigurno okruženje. Škole, sveučilišta i okruzi mogu optimizirati tijekove rada i pružiti pouzdanu uslugu.

Besplatno probno razdoblje od 14 dana · Kreditna kartica nije potrebna

Objedinjena omnikanalna podrška

Upravljanje dolaznim upitima u obrazovnoj zajednici ne bi trebalo zahtijevati prebacivanje između nepovezanih alata. OneDesk objedinjuje razgovore iz e-pošte, web obrazaca, chata uživo, telefonskih poziva i prilagodljivih web widgeta ugrađenih izravno u vaš portal ili web stranicu. Vaše osoblje za podršku upravlja svakim kanalom s jedne, centralizirane nadzorne ploče.

Specijalizirane baze znanja za samoposluživanje

Smanjite opterećenje na svojim administrativnim i IT help deskovima omogućavajući svojoj zajednici da odmah pronađe odgovore. OneDesk ima integriranu bazu znanja koja vam omogućuje objavljivanje ciljanih korisničkih vodiča, dokumenata o pravilima i tehničkih FAQ-ova. Stvorite javno dostupan portal koji pomaže učenicima u rješavanju problema ili razumijevanju upisa, uz privatnu, sigurnu bazu znanja posvećenu upoznavanju nastavnog osoblja.

Uštedite vrijeme uz moć umjetne inteligencije

Skalirajte svoju podršku i uštedite vrijeme. Koristite AI za upravljanje chatom uživo, generiranje odgovora i preusmjeravanje tiketa.

AI agent

Omogućite učenicima i krajnjim korisnicima postavljanje pitanja 24/7. AI agent uči iz vašeg sadržaja – web stranice, članaka baze znanja, unaprijed definiranih odgovora i povijesnih odgovora – tako da su odgovori točni i fokusirani.

Sažeti karte

Save time sifting through long conversation threads and request details, let OneDesk AI condense complex tasks or requests into short actionable summaries.

Generiraj članke baze znanja

Jednostavno izgradite svoju bazu znanja i pratite procese. AI pretvara tikete ili projektne zadatke u strukturirane članke baze znanja. OneDesk AI uklanja osobne podatke i izdvaja ključne informacije za stvaranje detaljnih članaka.

AI je predložio odgovore

Dobijte prijedloge za najbolje odgovore i članke na temelju konteksta razgovora. Uštedite vrijeme tipkanja s odgovorima generiranim umjetnom inteligencijom.

Sveobuhvatno planiranje zadataka i projekata

OneDesk se prilagođava raznolikim obrazovnim opterećenjima nudeći dinamičke Gantt grafikone, Kanban ploče i prikaze popisa koji crpe iz istih podataka. Vaš administrativni tim može mapirati inicijative na vizualnoj vremenskoj liniji, dok vaši upravitelji objekata prate dnevne zadatke održavanja na agilnoj ploči.

Upravljanje imovinom i praćenje opreme

Održavanje kontrole nad izdanim prijenosnim računalima, laboratorijskom opremom i objektnom imovinom velika je logistička prepreka. OneDesk ima ugrađene alate za upravljanje imovinom koji vam omogućuju katalogiziranje, praćenje i upravljanje institucionalnom imovinom uz vaše aktivne tikete podrške. Povežite određene hardverske stavke izravno s profilima osoblja, pratite održavanje i osigurajte da se oprema koja nedostaje ili je oštećena označi, popravi ili zamijeni tijekom sezonskih ciklusa inventure.

Višerazinski tijekovi rada za odobravanje

Obrazovna okruženja uvelike se oslanjaju na strogu usklađenost i administrativni nadzor. OneDesk pojednostavljuje birokraciju s višerazinskim tijekovima rada za odobravanje. Odobrenja se šalju voditelju odjela ili nadzornicima izravno na njihovu e-poštu. Svi komentari i odluke ostaju zajedno na OneDesk zadatku.

Prilagodba za obrazovnu logistiku

Škole ne funkcioniraju kao tipične korporativne tvrtke, a vaš softver treba odražavati vaš jedinstveni vokabular i operativne stvarnosti. OneDesk vam omogućuje da definirate vlastite prilagođene vrste stavki i statuse životnog ciklusa kako biste zrcalili točne obrazovne tijekove rada. Odmaknite se od generičkih podatkovnih polja i eksplicitno pratite prilagođene zapise poput „Zahtjeva za individualizirani obrazovni plan (IEP)“, „Radnih naloga za objekte“, „Pregleda kurikuluma“ ili „Rezervacija laboratorijskih resursa“ prilagođenih načinu funkcioniranja vašeg okruga ili sveučilišta.

Česta pitanja: OneDesk za obrazovanje

Koje su značajke OneDeska korisne za obrazovne ustanove?

OneDesk ima mnoge značajke koje su korisne za obrazovne ustanove. Vaš tim može bilježiti i organizirati zahtjeve, planirati projekte, upravljati administrativnim zadacima i pratiti vrijeme.

Features include:

Koje vrste obrazovnih timova koriste OneDesk?

OneDesk is used by a number of different educational institutions, particularly universities and colleges, K-12 schools, and school districts.

Does OneDesk offer a discount for educational institutions?

Da, OneDesk nudi 30% popusta za obrazovne ustanove. Samo se obratite našem timu za podršku kada budete spremni za pretplatu.

Saznajte više o OneDesku za obrazovne ustanove

Upravljanje poslom i korisnička podrška pomoću softvera za daljinski rad

Sve više timova odlučuje se za rad na daljinu. Iako rad na daljinu ima mnoge prednosti, postoje i izazovi. Jedan od najvećih izazova je olakšavanje ...

Čitaj više →

Isprobajte OneDesk besplatno

Pogledajte OneDesk na djelu. Besplatno 14 dana.

Više rješenja za obrazovnu industriju

Podrška

mpg_interest za mpg_industry mpg_team
mpg_interest za mpg_industry mpg_team
mpg_interest za mpg_industry mpg_team
mpg_interest za mpg_industry mpg_team
mpg_interest za mpg_industry mpg_team
mpg_interest za mpg_industry mpg_team
mpg_interest za mpg_industry mpg_team
mpg_interest za mpg_industry mpg_team
mpg_interest za mpg_industry mpg_team
mpg_interest za mpg_industry mpg_team

Upravljanje projektima

Upravljanje poslom i profesionalne usluge