Brže se upoznajte s temom
Uštedite više vremena i brže riješite probleme uz AI sažetke
Sažmite tikete, zadatke i projekte
S Odie AI vaš tim može sažeti zahtjeve, zadatke ili projekte. Funkcija AI sažetaka analizira detalje, razgovore i važna ažuriranja radnog predmeta kako bi stvorila sažet, ali sveobuhvatan sažetak.
Sažeci umjetne inteligencije za lakši rad
Sažeci umjetne inteligencije u OneDesku izrađeni su za poboljšanje vaših tijekova rada
Podrška
Sažmite tikete iz povezanih komunikacijskih kanala (e-pošta, chat, obrazac itd.) kako biste brže mogli riješiti probleme.
Upravljanje projektima
Očistite svoj popis obaveza i zaostataka sažimanjem ključnih detalja zadataka.
Upravljanje radom
Ubrzajte isporuku svog projekta praćenjem ključnih detalja projekta pomoću sažetaka umjetne inteligencije.
Često postavljana pitanja
AI sažeci su značajka alata za korisničku podršku i upravljanje radom. Korištenjem moderne AI tehnologije, sažeci uzimaju ključne informacije o zahtjevima, zadacima ili projektima i generiraju sažet, ali specifičan sažetak informacija. Odie AI (OneDesk-ova AI) koristi ključna ažuriranja poput promjena statusa, razgovora i opisa za izradu sažetka, tako da su uključene najvažnije informacije.
Sažeci umjetne inteligencije mogu se koristiti u mnogim točkama radnog procesa vaše službe za korisnike:
- Kada ste dodijeljeni ili označeni u tiketu. Sažeci vam omogućuju da se brže upoznate s procesom i počnete raditi na tiketu.
- Kao menadžer, ako trebate ručno dodijeliti kartu, možete brzo dobiti ključne podatke kako biste je dodijelili pravom agentu. To smanjuje kašnjenje između slanja i dodjele.
- Prilikom pregleda arhiviranih tiketa, sažeci vam mogu pomoći da uštedite vrijeme na pregledu učinjenog. To je posebno korisno ako želite stvoriti članak iz riješenog tiketa ili ga na neki drugi način koristiti kao referencu za trenutni tiket.
Obično će vaš tim provesti puno vremena čitajući duge razgovore kako bi dobio kontekst ili mišljenje kupaca. Sažeci umjetne inteligencije smanjuju vrijeme utrošeno na ovaj proces, tako da vaš tim može odmah početi raditi na zahtjevu ili zadatku.
Ako ste novi korisnik OneDeska, možete se prijaviti za besplatno probno razdoblje klikom na gumb 'Registriraj se'. Probno razdoblje uključuje značajke Enterprise, uključujući kredite za isprobavanje AI sažetaka .
Više AI tijekova rada
Rješavanje zahtjeva u rekordnom roku uz pomoć AI sažetaka
U svijetu korisničke podrške, vrijeme je ključni resurs. Svaki trenutak koji agent provede čitajući niti razgovora i povijest zahtjeva je trenutak u kojem korisnik čeka. ...
Čitaj više →