OneDesk for helsetjenester

Overbro gapen mellom klinisk utførelse, helseadministrasjon og pasienttilfredshet med OneDesk. OneDesk tilbyr en HIPAA-aktivert, samarbeidsorientert plattform for å administrere interne kliniske arbeidsflyter og pasientkommunikasjon.

Gratis 14-dagers prøveperiode · Ingen kredittkort nødvendig

Sentraliser alle dine henvendelser innen helsetjenester

Gi sluttbrukere kanaler for henvendelser som faktisk passer deres behov. Integrer e-poststøtte, tilby live-chat fra nettstedet ditt, besvar anrop og mer – alt sentralisert på ett sted.

E-post

Integrer innboksen din direkte for å fange opp henvendelser. Send og motta svar direkte fra OneDesk.

Portal

Provide end users with a ticket portal where they can view and manage tickets -- reducing agent follow up.

Web-widget

Tilby lett tilgjengelig støtte direkte fra nettstedet ditt eller SharePoint med en tilpassbar widget.

Telefon

Answer incoming support calls and link them to tickets without switching tools.

Skjema for henvendelse

Capture detailed tickets right from the start with a configurable ticket form.

Hvorfor OneDesk for helseorganisasjoner?

Hold deg trygg

OneDesk gir klassens beste sikkerhetsfunksjoner: tillatelser på brukernivå, aktivitetsrevisjon, hyppige sikkerhetskopier, datakryptering og tofaktorautentisering. OneDesk driftes på AWS, et sikkert og kompatibelt skybasert system. Les mer om vår sikkerhet .
I tillegg, velg det som er best for din organisasjon. OneDesk tilbyr også lokale eller private skyalternativer.

OneDesk for HIPAA

OneDesk kan brukes i et HIPAA-kompatibelt miljø. Lær mer om prosessen med HIPAA-samsvar med OneDesk .

Sentralisert håndtering av pasientforespørsler

Lever rask, nøyaktig og dypt medfølende kommunikasjon til pasienter som navigerer i komplekse medisinske systemer. OneDesk forener pasient-e-poster, portalforespørsler og faktureringsspørsmål i ett enkelt, organisert dashbord for HIPAA-kundestøtte. Støttepersonell kan bruke forhåndsgodkjente standardsvar for å svare umiddelbart på vanlige spørsmål. Ved å løse rutineforespørsler frigjør dere klinisk personell til å fokusere helt på direkte pasientbehandling.

Sentraliserte portaler og kunnskapsbaser

Gi pasientfellesskapet og deres interne ansatte umiddelbar tilgang til medisinsk og operasjonell informasjon. Bruk OneDesk til å drifte en omfattende, pasientrettet kunnskapsbase med ofte stilte spørsmål. Bruk samtidig OneDesks funksjoner for intern dokumentasjon til å lagre kliniske retningslinjer, sykehuskoder og opplæringsguider for nytt medisinsk personell. Reduser repeterende administrative forespørsler samtidig som dere sikrer én felles, pålitelig kilde til sannhet på tvers av organisasjonen.

Standardized Clinical Workflows

Oppretthold absolutt konsistens på tvers av komplekse helseoperasjoner, fra implementering av nye kliniske protokoller til utrulling av avansert diagnostisk utstyr. OneDesk lar helseadministratorer bygge gjenbrukbare prosjektmaler. Hver oppgaveliste skisserer tydelige avhengigheter og milepæler. Minimer operasjonell risiko og sørg for at fasilitetene forblir i fullt samsvar med utviklende helsestandarder.

Samarbeid på tvers av avdelinger

Koordiner komplekse behandlingsplaner på tvers av ulike medisinske spesialiteter, team og eksterne poliklinikker uten fragmentert kommunikasjon. OneDesk gir et sikkert, sentralisert område hvor tverrfaglige team kan samarbeide. Granulære personvernkontroller sikrer at sensitive interne operasjonelle notater forblir begrenset til autorisert personell, mens fremdrift på høyt nivå forblir synlig for det bredere teamet. Bryt ned avdelingssiloer for å sikre at alle involverte i et omsorgstiltak er perfekt samkjørt.

Bygg en god helseopplevelse

Siden vi implementerte OneDesk, har vi sett betydelige forbedringer i arbeidsflyteffektiviteten og pasientbehandlingen.

Practice Manager, Cingulum Health

Read the case study >

Ofte stilte spørsmål

Hvilke OneDesk-funksjoner er nyttige for helsevesenet?

OneDesk har mange funksjoner som er nyttige for de som jobber i helsevesenet. Teamet ditt kan sentralisere forespørselsmottak, planlegge prosjekter og administrere driftsoppgaver.

Features include:

Er OneDesk HIPAA-kompatibel?

Ja, OneDesk tilbyr muligheten for en HIPAA-aktivert konto. Dette alternativet er tilgjengelig som en prisplan og inkluderer Business Associate Agreement (BAA). Gå til prissiden for mer informasjon.

Lær mer om OneDesk for helsetjenester på bloggen vår

Hvordan et sykehus bruker OneDesk for å koble sammen avdelinger og programvare

Med pandemien som rystet verden i 2020, har det blitt satt søkelys på helsevesenet og utfordringene det er å drive disse institusjonene. Utover de medisinske ...

Les mer →

Prøv OneDesk Free

Se OneDesk i aksjon. Gratis i 14 dager.

Flere løsninger i helsebransjen

Helpdesk

mpg_interesse for mpg_bransje mpg_team
mpg_interesse for mpg_bransje mpg_team
mpg_interesse for mpg_bransje mpg_team
mpg_interesse for mpg_bransje mpg_team
mpg_interesse for mpg_bransje mpg_team
mpg_interesse for mpg_bransje mpg_team
mpg_interesse for mpg_bransje mpg_team
mpg_interesse for mpg_bransje mpg_team
mpg_interesse for mpg_bransje mpg_team

Prosjektledelse

Arbeidsledelse og profesjonelle tjenester