OneDesk för sjukvård

Överbrygga klyftan mellan klinisk verksamhet, sjukvårdsadministration och patientnöjdhet med OneDesk. OneDesk erbjuder en HIPAA-aktiverad, samarbetsbaserad plattform för att hantera interna kliniska arbetsflöden och patientkommunikation.

Gratis 14-dagars provperiod · Inget kreditkort krävs

Centralisera alla dina sjukvårdsärenden

Ge slutanvändare ärendekanaler som faktiskt passar deras behov. Integrera din supportmail, erbjud livechatt från din webbplats, svara på samtal och mer – allt centraliserat på ett ställe.

E-post

Integrera din e-postinkorg direkt för att fånga ärenden. Skicka och ta emot svar direkt från OneDesk.

Portal

Provide end users with a ticket portal where they can view and manage tickets -- reducing agent follow up.

Webbwidget

Erbjud lättillgänglig support direkt från din webbplats eller Sharepoint med en anpassningsbar widget.

Telefon

Answer incoming support calls and link them to tickets without switching tools.

Ärendeformulär

Capture detailed tickets right from the start with a configurable ticket form.

Varför OneDesk för vårdorganisationer?

Håll dig säker

OneDesk tillhandahåller klassens bästa säkerhetsfunktioner: behörigheter på användarnivå, aktivitetsgranskning, frekventa säkerhetskopieringar, datakryptering och tvåfaktorsautentisering. OneDesk är värd på AWS, ett säkert och kompatibelt molnbaserat system. Läs mer om vår säkerhet .
Välj dessutom det som är bäst för din organisation. OneDesk erbjuder även lokala eller privata molnalternativ.

OneDesk för HIPAA

OneDesk kan användas i en HIPAA-kompatibel miljö. Lär dig mer om processen för HIPAA-efterlevnad med OneDesk .

Centraliserad hantering av patientförfrågningar

Leverera snabb, korrekt och djupt medkännande kommunikation till patienter som navigerar komplexa medicinska system. OneDesk samlar patientmail, portalförfrågningar och faktureringsfrågor i en enda, organiserad HIPAA helpdesk-instrumentpanel. Supportpersonal kan använda förgodkända, färdiga svar för att omedelbart besvara vanliga frågor. Genom att lösa rutinförfrågningar frigör du klinisk personal att fokusera helt på direkt patientvård.

Centraliserade portaler och kunskapsbaser

Ge din patientgemenskap och din interna personal omedelbar tillgång till medicinsk och operativ information. Använd OneDesk för att vara värd för en omfattande, patientriktad kunskapsbas med vanliga frågor. Använd samtidigt OneDesk:s interna dokumentationsfunktioner för att lagra kliniska policyhandböcker, sjukhuskoder och introduktionsguider för ny medicinsk personal. Minska repetitiva administrativa förfrågningar samtidigt som du säkerställer en enda, pålitlig källa till sanning i hela organisationen.

Standardized Clinical Workflows

Upprätthåll absolut konsekvens över komplexa sjukvårdsverksamheter, från implementering av nya kliniska protokoll till utplacering av avancerad diagnostisk utrustning. OneDesk låter sjukvårdsadministratörer bygga återanvändbara projektmallar. Varje uppgiftslista beskriver tydliga beroenden och milstolpar. Minimera operativa risker och säkerställ att dina anläggningar förblir fullt kompatibla med utvecklande sjukvårdsstandarder.

Samarbete mellan avdelningar

Koordinera komplexa vårdplaner över olika medicinska specialiteter, team och externa öppenvårdskliniker utan fragmenterad kommunikation. OneDesk tillhandahåller ett säkert, centraliserat utrymme där multidisciplinära team kan samarbeta. Detaljerade integritetskontroller säkerställer att känsliga interna operativa anteckningar förblir begränsade till auktoriserad personal medan framsteg på hög nivå förblir synligt för det bredare teamet. Bryt ner avdelningssilos för att säkerställa att alla som är involverade i ett vårdinitiativ är perfekt samordnade.

Skapa en fantastisk vårdupplevelse

Sedan vi implementerade OneDesk har vi sett betydande förbättringar i vårt arbetsflödeseffektivitet och patienthantering.

Practice Manager, Cingulum Health

Read the case study >

Vanliga frågor

Vilka OneDesk-funktioner är användbara för sjukvården?

OneDesk har många funktioner som är användbara för personer inom hälso- och sjukvårdsbranschen. Ditt team kan centralisera intaget av förfrågningar, planera projekt och hantera operativa uppgifter.

Features include:

Är OneDesk HIPAA-kompatibel?

Ja, OneDesk erbjuder möjligheten att använda ett HIPAA-aktiverat konto. Detta alternativ är tillgängligt som en prisplan och inkluderar Business Associate Agreement (BAA). Besök prissidan för mer information.

Läs mer om OneDesk för sjukvård på vår blogg

Tyvärr, vi kunde inte hitta några inlägg. Försök med en annan sökning.

Prova OneDesk Free

Se OneDesk i action. Gratis i 14 dagar.

Fler lösningar inom hälso- och sjukvårdsbranschen

Kundtjänst

mpg_interest för mpg_industry mpg_team
mpg_interest för mpg_industry mpg_team
mpg_interest för mpg_industry mpg_team
mpg_interest för mpg_industry mpg_team
mpg_interest för mpg_industry mpg_team
mpg_interest för mpg_industry mpg_team
mpg_interest för mpg_industry mpg_team
mpg_interest för mpg_industry mpg_team
mpg_interest för mpg_industry mpg_team

Projektledning

Arbetsledning och professionella tjänster