Den mest produktiva teammedlemmen

Förbättra din verksamhet med en AI-agent som ger support dygnet runt och skalar i takt med din tillväxt.

Omedelbara lösningar, inga väntetider

Sluta låta dina kunder vänta i köer. Odie AI hanterar samtidiga konversationer och löser rutinmässiga frågor på några sekunder. Genom att automatisera vanliga frågor frigörs ditt team för att fokusera på värdefulla interaktioner.

AI som känner dina kunder

Odie AI utnyttjar ditt innehåll för att skräddarsy sina svar med korrekt kunskap.

Enkel träning

Aktivera och träna din AI-agent med hjälp av tidigare samtal, webbsidor och kunskapsbasartiklar.

Perfekt överlämning

Konfigurera hur och när boten svarar, agenter meddelas och chattar överförs

AI-hjälpcenter

AI-hjälpcentret förvandlar dina statiska FAQ. Kunder kan helt enkelt ställa en fråga och få omedelbara svar, vilket förvandlar ditt befintliga innehåll till ditt mest effektiva självbetjäningsverktyg.

AI-drivet hjälpcenter

Det inkluderade hjälpcentret med varumärkesbyggande funktioner integrerar AI i kunskapsbasen så att kunderna kan få omedelbara sammanfattningar när de söker.

Avled vanliga frågor

AI-integrerade webbformulär svarar på vanliga frågor innan ärenden kan skickas in – vilket minskar ärendevolymen.

Generering av AI-artiklar

Bygg enkelt ut din kunskapsbas genom att generera artiklar från dina ärenden. AI skapar detaljerade artiklar baserat på ärendets detaljer och lösning.

Verkliga fördelar med en AI-agent för kundtjänst

Lås upp alla fördelar med att lägga till AI i ditt servicedesk-arbetsflöde.

Alltid tillgänglig

Expandera till en global publik eller aktivera support dygnet runt. AI-agenten sover aldrig!

Snabbare svar

Låt inte kunden vänta med omedelbara svar.

Reducera kostnader

Automatisera bort mycket av ditt stöd och lämna agenter att hantera mer värdefulla uppgifter.

Öka effektivitet

AI-agenten slösar ingen tid på att leta efter färdiga svar eller kontrollera dokumentation.

Kundupplevelse

Ge svar omedelbart och när som helst på dygnet med naturliga, sammanhangsmedvetna konversationer.

Personlig

Din AI-agent känner bara till ditt företag och dina tjänster, vilket säkerställer korrekta och informativa svar.

Vanliga frågor

Vad är en AI-agent

En AI-agent är en funktion som integreras med dina helpdesk-verktyg, såsom livechatt, kunskapsbas, formulär och hjälpcenter. Den sammanställer din kunskap för att ge direkta svar på frågor. Detta förvandlar din statiska dokumentation till en dynamisk supportagent som är tillgänglig dygnet runt och kan lösa frågor utan mänsklig inblandning.

Hur lång tid tar det att konfigurera Odie AI Agent?

Odie AI-agenten tränas på ditt innehåll. Du kan importera befintliga kunskapsbasartiklar till OneDesk. Du kan också träna din AI på dina befintliga webbsidor. När du har innehållet väljer du bara de kunskapskällor du vill använda så tränas AI:n på några minuter.

Vilken är rollen för en AI-agent i kundtjänst?

AI-agenten fungerar som första hjälpen, ger omedelbara svar, hanterar vanliga frågor och erbjuder support dygnet runt.

Säg adjö till hektiskt arbete

Registrera dig för en gratis provperiod

Kom igång

Mer om Odie AI

Lös ärenden rekordsnabbt med AI-sammanfattningar

I kundsupportens värld är tid en avgörande resurs. Varje ögonblick en agent lägger på att läsa igenom konversationstrådar och ärendehistorik är ett ögonblick som kunden ...

Läs mer →

Enkel kunskapsskapande: AI-driven artikelgenerering

Ditt teams kunskap är en värdefull tillgång. I OneDesk erbjuder din kunskapsbas en självbetjäningscentral där dina kunder (eller agenter!) kan hitta lösningar. Varje löst ärende ...

Läs mer →