Самый продуктивный член команды
Улучшите свою работу с помощью ИИ-агента, который обеспечивает круглосуточную поддержку и масштабируется по мере роста вашего бизнеса.
Мгновенное решение проблем, отсутствие времени ожидания.
Прекратите заставлять ваших клиентов стоять в очередях. Odie AI обрабатывает одновременные разговоры, решая рутинные вопросы за считанные секунды. Автоматизируя ответы на распространенные вопросы, ваша команда сможет сосредоточиться на действительно важных взаимодействиях.
Центр поддержки ИИ
Центр поддержки на основе ИИ преобразует ваши статичные разделы часто задаваемых вопросов. Клиенты могут просто задать вопрос и получить мгновенные ответы, превращая ваш существующий контент в самый эффективный инструмент самообслуживания.
Реальные преимущества использования ИИ-агента в сфере обслуживания клиентов.
Раскройте все преимущества внедрения ИИ в рабочий процесс вашей службы поддержки.
Всегда доступен
Расширьте свою аудиторию по всему миру или включите круглосуточную поддержку. ИИ-агент никогда не спит!
Более быстрые ответы
Не заставляйте клиентов ждать, предоставляя мгновенные ответы.
Сокращение затрат
Автоматизируйте большую часть вашей поддержки, оставив агентам выполнять более важные задачи.
Повысить эффективность
Агент ИИ не теряет времени на поиск готовых ответов или проверку документации.
Опыт клиентов
Предоставляйте ответы немедленно и в любое время суток, используя естественные, контекстно-зависимые разговоры.
Персонализированный
Ваш ИИ-агент знает только о вашей компании и услугах, обеспечивая точные и информативные ответы.
Часто задаваемые вопросы
Искусственный интеллект — это функция, которая интегрируется с инструментами вашей службы поддержки, такими как онлайн-чат, база знаний, формы и справочный центр. Он синтезирует ваши знания, чтобы предоставлять прямые ответы на вопросы. Это превращает вашу статическую документацию в динамичного агента поддержки, работающего круглосуточно и без выходных, который может решать запросы без участия человека.
Искусственный интеллект Odie обучается на основе вашего контента. Вы можете импортировать существующие статьи базы знаний в OneDesk. Вы также можете обучить свой ИИ на существующих веб-страницах. После того, как у вас появится контент, просто выберите типы источников знаний, которые вы хотите использовать, и ИИ будет обучен за считанные минуты.
Искусственный интеллект выступает в роли первого реагирующего лица, предоставляя мгновенные ответы, обрабатывая распространенные вопросы и обеспечивая круглосуточную поддержку.
Подробнее об Odie AI
Создание знаний без усилий: генерация статей на основе искусственного интеллекта.
Знания вашей команды — ценный актив. В OneDesk ваша база знаний предоставляет вашим клиентам (или агентам!) центр самообслуживания для поиска решений. Каждый решенный запрос содержит ...
Читать далее →
Обрабатывайте заявки в рекордно короткие сроки с помощью сводных данных, созданных с помощью ИИ.
В мире клиентской поддержки время — это критически важный ресурс. Каждая минута, которую оператор тратит на чтение переписки и истории заявок, — это минута ожидания ...
Читать далее →