Поддержка на основе искусственного интеллекта
Представляем Оди, искусственный интеллект от OneDesk. Повысьте скорость и эффективность решения большего количества проблем в службе поддержки благодаря возможностям ИИ.
Расширьте масштабы своей поддержки с помощью ИИ.
Сократите объем работы и решайте проблемы быстрее.
ответы ИИ
Предоставляйте своим клиентам мгновенные ответы и обрабатывайте больший объем запросов в службу поддержки. Предлагайте ответы, основанные на искусственном интеллекте, непосредственно в вашем центре поддержки — в базе знаний, формах и онлайн-чате.
Сводка по заявкам
Нужно привлечь к решению проблемы коллегу? Забыли, о чём был этот запрос? Вместо того чтобы просматривать длинные цепочки сообщений, позвольте искусственному интеллекту OneDesk свести сложные запросы к кратким и понятным резюме.
Создать статьи базы знаний
Легко создавайте свою базу знаний и отслеживайте свои решения. Легко преобразуйте заявки в структурированные статьи базы знаний. Искусственный интеллект OneDesk извлекает ключевую информацию для создания подробных статей.
ИИ предложил ответы
Зачем тратить время на поиск сохраненного ответа или написание нового? Позвольте искусственному интеллекту легко создавать интеллектуальные ответы на основе контекста разговора.
Бесшовная интеграция
Ваш ИИ-помощник использует передовые технологии LLM для понимания контекста разговоров и генерации интеллектуальных ответов. Искусственный интеллект интегрирован в программное обеспечение службы поддержки OneDesk, чтобы помочь вам обеспечить наилучшую поддержку быстрее.
Обеспечиваем круглосуточную поддержку.
Используйте ИИ для обработки распространенных вопросов и упрощения самообслуживания, чтобы ваши операторы могли сосредоточиться на более важной работе. ИИ интегрирован в центр поддержки клиентов (база знаний, онлайн-чат и формы заявок) для переадресации заявок, ответов на запросы и обобщения информации.
Попробуйте бесплатно
Получите бесплатную 14-дневную пробную версию всех функций OneDesk.