Soporte impulsado por IA
Te presentamos a Odie, la IA de OneDesk. Aumenta la velocidad y la eficiencia para resolver más problemas de soporte con el poder de la IA.
Amplíe su soporte con IA
Reduce tu carga de trabajo y resuelve los problemas más rápido.
Respuestas de IA
Ofrezca a sus clientes respuestas instantáneas y gestione un mayor volumen de soporte. Proporcione respuestas de IA directamente en su centro de ayuda: base de conocimientos, formularios y chat en vivo.
Resumir entradas
¿Necesitas involucrar a un compañero de equipo? ¿Olvidaste de qué trataba este ticket? En lugar de revisar largas conversaciones, deja que la IA de OneDesk resúmenes concisos y prácticos de los tickets complejos.
Generar artículos de la base de conocimientos
Amplíe su base de conocimientos fácilmente y realice un seguimiento de sus soluciones. Transforme fácilmente los tickets en artículos estructurados para la base de conocimientos. OneDesk AI extrae la información clave para crear artículos detallados.
Respuestas sugeridas por AI
¿Para qué perder el tiempo buscando una respuesta guardada o escribiendo una nueva? Deja que la IA redacte fácilmente respuestas inteligentes basadas en el contexto de la conversación.
Integración perfecta
Tu copiloto de IA utiliza un sistema avanzado de gestión del lenguaje natural (LLM) para comprender el contexto de las conversaciones y generar respuestas inteligentes. La IA está integrada en el software de asistencia técnica de OneDesk para ayudarlo a brindar el mejor soporte y más rápido.
Brindamos soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Utilice la IA para gestionar las preguntas frecuentes y facilitar el autoservicio, de modo que sus agentes humanos puedan centrarse en tareas de mayor valor. La IA está integrada en el centro de ayuda al cliente (base de conocimientos, chat en vivo y formularios de tickets) para gestionar tickets, responder consultas y resumir el contenido.
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