El miembro más productivo del equipo

Optimice sus operaciones con un agente de IA que proporciona soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y que se adapta a su crecimiento.

Soluciones instantáneas, cero tiempos de espera

Deja de hacer esperar a tus clientes en colas. Odie AI gestiona conversaciones simultáneas y resuelve consultas rutinarias en segundos. Al automatizar las preguntas frecuentes, tu equipo puede centrarse en interacciones de mayor valor.

Inteligencia artificial que conoce a tus clientes.

La IA de Odie aprovecha tu contenido para personalizar sus respuestas con información precisa.

Entrenamiento sin esfuerzo

Activa y entrena a tu agente de IA utilizando conversaciones anteriores, páginas web y artículos de la base de conocimientos.

Traspaso perfecto

Configure cómo y cuándo responde el bot, se notifica a los agentes y se transfieren los chats.

Centro de ayuda de IA

El Centro de Ayuda con IA transforma tus preguntas frecuentes estáticas. Los clientes pueden simplemente hacer una pregunta y recibir respuestas al instante, convirtiendo tu contenido existente en tu herramienta de autoservicio más eficaz.

Centro de ayuda impulsado por IA

El centro de ayuda de marca incluido integra inteligencia artificial en la base de conocimientos para que los clientes puedan recibir resúmenes instantáneos al realizar búsquedas.

Desviar preguntas comunes

Los formularios web con inteligencia artificial integrada responden a las preguntas más frecuentes antes de que se puedan enviar las solicitudes de soporte, lo que reduce el volumen de solicitudes.

Generación de artículos mediante IA

Amplíe fácilmente su base de conocimientos generando artículos a partir de sus tickets. La IA crea artículos detallados basados en los detalles y la resolución de cada ticket.

Beneficios reales de un agente de IA para la atención al cliente.

Descubra todas las ventajas de incorporar la IA al flujo de trabajo de su mesa de ayuda.

Siempre disponible

Amplíe a una audiencia global o habilite soporte 24 horas al día, 7 días a la semana. ¡El agente de IA nunca duerme!

Respuestas más rápidas

No hagas esperar al cliente con respuestas inmediatas.

Reducir costos

Automatice gran parte de su soporte, dejando que los agentes se encarguen de tareas de mayor valor.

Aumente la eficiencia

El agente de IA no pierde el tiempo buscando respuestas predeterminadas o comprobando documentación.

Experiencia del cliente

Proporcione respuestas de inmediato y en cualquier momento del día mediante conversaciones naturales y conscientes del contexto.

Personalizado

Su agente de IA solo conoce su empresa y sus servicios, lo que garantiza respuestas precisas e informativas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un agente de IA?

Un agente de IA es una función que se integra con tus herramientas de soporte técnico, como el chat en vivo, la base de conocimientos, los formularios y el centro de ayuda. Sintetiza tu conocimiento para ofrecer respuestas directas a las preguntas. Esto convierte tu documentación estática en un agente de soporte dinámico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, capaz de resolver consultas sin intervención humana.

¿Cuánto tiempo se tarda en configurar Odie AI Agent?

El agente de IA de Odie se entrena con tu contenido. Puedes importar artículos de la base de conocimientos a OneDesk. También puedes entrenar tu IA con tus páginas web existentes. Una vez que tengas el contenido, simplemente selecciona los tipos de fuentes de conocimiento que deseas usar y la IA se entrenará en minutos.

¿Cuál es el papel de un agente de IA en el servicio al cliente?

El agente de IA actúa como primer respondedor, proporcionando respuestas instantáneas, gestionando preguntas frecuentes y ofreciendo soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.