OneDesk para móviles
Lleve consigo su OneDesk. Nuestra aplicación móvil se conecta a su cuenta de OneDesk para brindarle a su equipo acceso a sus tickets y tareas mientras viaja.
Prueba gratuita de 14 días · No se requiere tarjeta de crédito
Mantente receptivo
Ya sea una pregunta urgente de un cliente o una actualización rápida de un compañero de equipo, puedes gestionarlo todo desde la aplicación. Envía y recibe mensajes en tiempo real, asegurando que la comunicación nunca se estanque. Puedes alternar entre notas internas “solo para el equipo” y respuestas externas con un solo toque, manteniendo organizadas tus conversaciones profesionales y privadas.
Mantén el flujo de trabajo en marcha
¿Terminaste una reparación? ¿Hay un borrador de diseño listo para revisión? No esperes hasta el final del día para actualizar tu progreso. Puedes cambiar el estado de cualquier ticket o tarea al instante desde la aplicación. Esto activa actualizaciones automáticas para tu equipo y tus clientes, asegurando que todos sepan exactamente en qué punto está el trabajo.
Aprovecha cada minuto
Es fácil olvidar cuánto duró exactamente una visita in situ o una llamada telefónica. La aplicación móvil de OneDesk incluye temporizadores integrados que te permiten hacer seguimiento del trabajo a medida que ocurre. Solo pulsa “Iniciar” cuando empieces y “Detener” cuando termines. El tiempo se registra automáticamente en la tarea correcta, asegurando que tu facturación sea siempre 100 % precisa.
Administración sin esfuerzo sobre la marcha
Si prefieres registrar tus horas al final de una reunión o de una visita in situ, nuestra función de parte de horas móvil lo hace sencillo. Selecciona rápidamente una tarea, introduce la duración y añade una nota sobre el trabajo realizado. Convierte lo que antes era “papeleo del viernes por la tarde” en una tarea rápida de 30 segundos en tu teléfono.
No te pierdas ninguna actualización importante
Mantente al tanto sin estar revisando constantemente tu correo electrónico. OneDesk envía notificaciones push directamente a tu teléfono para lo que más importa. Ya sea que te hayan asignado una nueva tarea de alta prioridad o que un cliente haya respondido a un ticket urgente, serás el primero en enterarte.
Contexto en tu mano
No necesitas un portátil para ver la “visión general”. Consulta todas las propiedades personalizadas de un ticket directamente desde la aplicación. Incluso puedes registrar nuevos tickets o tareas sobre la marcha. Si te das cuenta de que un trabajo es más urgente de lo que se pensaba originalmente, puedes actualizar las propiedades al vuelo para mantener informado al equipo.
Preguntas frecuentes sobre OneDesk para móviles
¡Sí! La aplicación móvil de OneDesk está disponible para todos los usuarios sin coste adicional. Solo tienes que descargarla desde App Store o Google Play e iniciar sesión con tus credenciales actuales.
Por supuesto. Todo lo que haces en la aplicación móvil —desde registrar tiempo hasta responder a un chat— se sincroniza al instante con la versión de OneDesk en el navegador web. Tu equipo verá tus actualizaciones en tiempo real.
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