OneDesk para Móvel
Leva o teu OneDesk contigo. A nossa aplicação móvel conecta-se à sua conta OneDesk para fornecer à sua equipa acesso aos seus bilhetes e tarefas enquanto está em movimento.
Teste gratuito de 14 dias · Não é necessário cartão de crédito
Mantenha-se responsivo
Quer seja uma questão urgente de um cliente ou uma atualização rápida de um colega de equipa, pode tratar de tudo a partir da aplicação. Envie e receba mensagens em tempo real, garantindo que a comunicação nunca fica parada. Pode alternar entre notas internas “apenas para a equipa” e respostas externas com um único toque, mantendo as suas conversas profissionais e privadas organizadas.
Mantenha o fluxo de trabalho em andamento
Terminou uma reparação? Um rascunho de design está pronto para revisão? Não espere até ao fim do dia para atualizar o seu progresso. Pode alterar o estado de qualquer bilhete ou tarefa instantaneamente a partir da aplicação. Isto desencadeia atualizações automáticas para a sua equipa e clientes, garantindo que todos sabem exatamente em que ponto está o trabalho.
Capture cada minuto
É fácil esquecer exatamente quanto tempo durou uma visita ao local ou uma chamada telefónica. A aplicação móvel da OneDesk inclui temporizadores integrados que lhe permitem acompanhar o trabalho à medida que acontece. Basta tocar em “Start” quando começa e em “Stop” quando termina. O tempo é registado automaticamente na tarefa correta, garantindo que a sua faturação é sempre 100 % precisa.
Administração sem esforço em movimento
Se preferir registar as suas horas no final de uma reunião ou de uma visita ao local, a nossa funcionalidade de folha de horas móvel torna tudo simples. Selecione rapidamente uma tarefa, introduza a duração e adicione uma nota sobre o trabalho realizado. Transforma o que antes era “papelada de sexta-feira à tarde” numa tarefa rápida de 30 segundos no seu telefone.
Nunca perca uma atualização importante
Mantenha-se a par sem estar constantemente a verificar o seu e-mail. A OneDesk envia notificações push diretamente para o seu telefone sobre o que mais importa. Quer lhe tenha sido atribuída uma nova tarefa de alta prioridade, quer um cliente tenha respondido a um bilhete urgente, será o primeiro a saber.
Contexto na sua mão
Não precisa de um portátil para ver o “panorama geral”. Veja todas as propriedades personalizadas de um bilhete diretamente a partir da aplicação. Pode até registar novos bilhetes ou tarefas em movimento. Se perceber que um trabalho é mais urgente do que se pensava inicialmente, pode atualizar propriedades no momento para manter a equipa informada.
Perguntas frequentes sobre o OneDesk Mobile
Sim! A aplicação móvel OneDesk está disponível para todos os utilizadores sem custos adicionais. Basta descarregá-la na App Store ou no Google Play e iniciar sessão com as suas credenciais existentes.
Sem dúvida. Tudo o que faz na aplicação móvel — desde registar tempo até responder a um chat — sincroniza instantaneamente com a versão do OneDesk no navegador Web. A sua equipa verá as suas atualizações em tempo real.
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