OneDesk para On-Premise
Teste gratuito de 14 dias · Não é necessário cartão de crédito
Os seus servidores, as suas regras
Quando opta pelo auto-alojamento do OneDesk, os seus dados nunca saem da sua infraestrutura. Esta é a solução ideal para equipas que lidam com informações sensíveis ou que devem cumprir leis rigorosas de residência de dados. Como é o proprietário do servidor, tem 100 % de controlo sobre a encriptação, o acesso de utilizadores e os protocolos de segurança, garantindo que cumpre até os padrões de conformidade internos ou legais mais rigorosos.
Controle o momento das suas atualizações
Num ambiente empresarial, atualizações de software inesperadas podem interromper o fluxo de trabalho da sua equipa. Com a versão On-Premise, você está no comando. Recebe notificações quando novas funcionalidades estão disponíveis, mas decide exatamente quando avançar com uma atualização.
Centralize o suporte sem a nuvem externa
Mesmo num ambiente auto-alojado, precisa de uma forma eficiente de gerir pedidos. O OneDesk On-Premise permite-lhe configurar help desks internos que capturam bilhetes através de e-mail ou formulários web. Pode automatizar o processo de triagem enquanto mantém a comunicação inteiramente dentro da sua rede privada.
Planeamento de alto nível na sua infraestrutura
A gestão de projetos complexos exige ferramentas poderosas, e o auto-alojamento não significa que tenha de abdicar de nada. O OneDesk On-Premise inclui gráficos de Gantt interativos, quadros Kanban e gestão de sub-tarefas. Pode planear cronogramas, definir dependências e acompanhar marcos, tudo a partir de um painel de controlo local e seguro.
Um portal privado para os seus stakeholders
Dê aos seus colaboradores ou clientes uma “porta de entrada” profissional para os seus serviços. O OneDesk permite-lhe configurar um Portal do Cliente seguro onde os utilizadores podem submeter pedidos e acompanhar o progresso. Pode personalizar estes portais com a marca da sua organização, proporcionando uma experiência fluida e profissional enquanto o backend permanece alojado em segurança nos seus servidores.
Informações baseadas em dados da sua própria base de dados
Utilize as análises integradas do OneDesk para acompanhar tempos de resposta, a saúde dos projetos e a produtividade da equipa. Pode gerar relatórios profissionais e agendar o seu envio automático para a liderança, mantendo todos informados com dados em que pode confiar.
Perguntas frequentes sobre o OneDesk para on-premise
You can install OneDesk on your own physical servers, or within your private cloud instances on platforms like AWS or Microsoft Azure. Recomendamos um ambiente baseado em Linux (como Alma 8 ou RedHat 8) para o melhor desempenho.
Sim! Obtém as mesmas ferramentas poderosas de help desk e gestão de projetos. A principal diferença é o ambiente de alojamento e o facto de ser você a gerir as suas próprias atualizações e manutenção.
We notify you via email when a new update is available. A sua equipa de TI pode então seguir o nosso procedimento simples de atualização para trazer as novas funcionalidades para o seu ambiente sempre que estiver pronto.
Sim. Se as necessidades de segurança da sua organização mudarem, podemos ajudar a migrar os seus dados dos nossos servidores na nuvem para a sua própria instalação local, para que não perca o seu histórico ou configurações.
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