OneDesk pour On-Premise
Essai gratuit de 14 jours · Aucune carte de crédit requise
Vos serveurs, vos règles
Lorsque vous hébergez OneDesk vous-même, vos données ne quittent jamais votre infrastructure. C’est la solution idéale pour les équipes qui traitent des informations sensibles ou doivent respecter des lois strictes sur la résidence des données. Comme vous possédez le serveur, vous avez un contrôle à 100 % sur le chiffrement, l’accès des utilisateurs et les protocoles de sécurité, ce qui vous permet de répondre aux normes de conformité internes ou légales les plus rigoureuses.
Contrôlez le calendrier de vos mises à niveau
Dans un environnement d’entreprise, des mises à jour logicielles inattendues peuvent perturber le flux de travail de votre équipe. Avec la version On-Premise, vous êtes aux commandes. Vous recevez des notifications lorsque de nouvelles fonctionnalités sont disponibles, mais c’est vous qui décidez exactement quand déclencher une mise à jour.
Centralisez le support sans cloud externe
Même dans un environnement auto-hébergé, vous avez besoin d’un moyen efficace de gérer les demandes. OneDesk On-Premise vous permet de mettre en place des helpdesks internes qui capturent les tickets via e-mail ou formulaires web. Vous pouvez automatiser le processus de triage tout en gardant la communication entièrement au sein de votre réseau privé.
Planification avancée sur votre infrastructure
La gestion de projets complexes exige des outils puissants, et l’auto-hébergement ne signifie pas que vous devez faire des compromis. OneDesk On-Premise inclut des diagrammes de Gantt interactifs, des tableaux Kanban et la gestion des sous-tâches. Vous pouvez planifier des échéanciers, définir des dépendances et suivre les jalons, le tout depuis un tableau de bord local et sécurisé.
Un portail privé pour vos parties prenantes
Offrez à vos employés ou à vos clients une « porte d’entrée » professionnelle vers vos services. OneDesk vous permet de configurer un Portail Client sécurisé où les utilisateurs peuvent soumettre des demandes et suivre l’avancement. Vous pouvez personnaliser ces portails à l’image de votre organisation, pour une expérience fluide et professionnelle, tandis que le back-end reste hébergé en toute sécurité sur vos serveurs.
Des analyses basées sur les données depuis votre propre base de données
Utilisez les analyses intégrées de OneDesk pour suivre les temps de réponse, la santé des projets et la productivité de l’équipe. Vous pouvez générer des rapports professionnels et planifier leur envoi automatique à la direction, afin que tout le monde reste informé avec des données fiables.
Questions fréquemment posées sur OneDesk pour on-premise
You can install OneDesk on your own physical servers, or within your private cloud instances on platforms like AWS or Microsoft Azure. Nous recommandons un environnement basé sur Linux (comme Alma 8 ou RedHat 8) pour de meilleures performances.
Oui ! Vous bénéficiez des mêmes puissants outils de helpdesk et de gestion de projet. La principale différence réside dans l’environnement d’hébergement et dans le fait que vous gérez vous-même vos mises à jour et votre maintenance.
We notify you via email when a new update is available. Votre équipe informatique peut ensuite suivre notre procédure de mise à jour simple pour intégrer les nouvelles fonctionnalités à votre environnement dès que vous êtes prêt.
Oui. Si les besoins de sécurité de votre organisation évoluent, nous pouvons vous aider à migrer vos données de nos serveurs cloud vers votre propre installation locale afin que vous ne perdiez aucun historique ni aucune configuration.
Essayez OneDesk gratuitement
Découvrez OneDesk en action. Gratuit pendant 14 jours.