OneDesk pour mobile
Transportez votre OneDesk avec vous. Notre application mobile se connecte à votre compte OneDesk pour permettre à votre équipe d’accéder à leurs tickets et tâches lors de leurs déplacements.
Essai gratuit de 14 jours · Aucune carte de crédit requise
Restez réactif
Qu’il s’agisse d’une question urgente d’un client ou d’une mise à jour rapide d’un coéquipier, vous pouvez tout gérer depuis l’application. Envoyez et recevez des messages en temps réel, garantissant que la communication ne stagne jamais. Vous pouvez basculer entre les notes internes « réservées à l’équipe » et les réponses externes d’un simple toucher, en gardant vos conversations professionnelles et privées organisées.
Maintenez le flux de travail
Avez-vous terminé une réparation ? Un brouillon de conception est-il prêt pour révision ? N’attendez pas la fin de la journée pour mettre à jour votre progression. Vous pouvez modifier le statut de n’importe quel ticket ou tâche instantanément depuis l’application. Cela déclenche des mises à jour automatiques pour votre équipe et vos clients, garantissant que tout le monde sait exactement où en est le travail.
Capturez chaque minute
Il est facile d’oublier exactement la durée d’une visite sur site ou d’un appel téléphonique. L’application mobile de OneDesk inclut des chronomètres intégrés qui vous permettent de suivre le travail au fur et à mesure qu’il est effectué. Appuyez simplement sur « Démarrer » lorsque vous commencez et sur « Arrêter » lorsque vous avez terminé. Le temps est automatiquement enregistré pour la tâche correcte, garantissant que votre facturation est toujours précise à 100 %.
Administration simplifiée en déplacement
Si vous préférez enregistrer vos heures à la fin d’une réunion ou d’une visite sur site, notre fonction de feuille de temps mobile simplifie la tâche. Sélectionnez rapidement une tâche, entrez votre durée et ajoutez une note sur le travail effectué. Cela transforme ce qui était autrefois de la « paperasse du vendredi après-midi » en une tâche rapide de 30 secondes sur votre téléphone.
Ne manquez jamais une mise à jour importante
Restez informé sans consulter constamment vos e-mails. OneDesk envoie des notifications push directement sur votre téléphone pour les choses qui comptent le plus. Que vous ayez été assigné à une nouvelle tâche hautement prioritaire ou qu’un client ait répondu à un ticket urgent, vous serez le premier informé.
Le contexte à portée de main
Vous n’avez pas besoin d’un ordinateur portable pour voir la « vue d’ensemble ». Affichez toutes les propriétés personnalisées d’un ticket directement depuis l’application. Vous pouvez même enregistrer de nouveaux tickets ou tâches en déplacement. Si vous réalisez qu’un travail est plus urgent que prévu, vous pouvez mettre à jour les propriétés à la volée pour tenir l’équipe informée.
Foire aux questions sur OneDesk Mobile
Oui ! L’application mobile OneDesk est disponible pour tous les utilisateurs sans frais supplémentaires. Téléchargez-la simplement depuis l’App Store ou Google Play et connectez-vous avec vos identifiants existants.
Absolument. Tout ce que vous faites sur l’application mobile — de l’enregistrement du temps à la réponse à un chat — se synchronise instantanément avec la version navigateur web de OneDesk. Votre équipe verra vos mises à jour en temps réel.
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