OneDesk für Mobilgeräte
Nehmen Sie Ihren OneDesk mit. Unsere mobile App stellt eine Verbindung zu Ihrem OneDesk-Konto her, um Ihrem Team unterwegs Zugriff auf seine Tickets und Aufgaben zu ermöglichen.
Kostenlose 14-Tage-Testversion · Keine Kreditkarte erforderlich
Bleiben Sie reaktionsschnell
Ob es sich um eine dringende Frage eines Kunden oder ein kurzes Update eines Teamkollegen handelt – mit der App haben Sie alles im Griff. Senden und empfangen Sie Nachrichten in Echtzeit und stellen Sie sicher, dass die Kommunikation niemals ins Stocken gerät. Sie können mit einem einzigen Fingertipp zwischen internen „team-internen“ Notizen und externen Antworten wechseln und so Ihre beruflichen und privaten Gespräche organisiert halten.
Halten Sie den Workflow in Bewegung
Haben Sie eine Reparatur abgeschlossen? Ist ein Entwurf bereit zur Überprüfung? Warten Sie nicht bis zum Ende des Tages, um Ihren Fortschritt zu aktualisieren. Sie können den Status jedes Tickets oder jeder Aufgabe sofort über die App ändern. Dies löst automatische Updates für Ihr Team und Ihre Kunden aus, sodass jeder genau weiß, wie es um die Arbeit steht.
Erfassen Sie jede Minute
Man vergisst leicht, wie lange ein Vor-Ort-Besuch oder ein Telefonat genau gedauert hat. Die mobile App von OneDesk enthält integrierte Timer, mit denen Sie die Arbeit direkt bei der Ausführung erfassen können. Tippen Sie einfach auf „Start“, wenn Sie beginnen, und auf „Stopp“, wenn Sie fertig sind. Die Zeit wird automatisch für die richtige Aufgabe protokolliert, sodass Ihre Abrechnung immer zu 100 % korrekt ist.
Mühelose Verwaltung von unterwegs
Wenn Sie Ihre Stunden lieber am Ende eines Meetings oder eines Vor-Ort-Besuchs protokollieren, macht es unsere mobile Zeiterfassungsfunktion einfach. Wählen Sie schnell eine Aufgabe aus, geben Sie die Dauer ein und fügen Sie eine Notiz zur geleisteten Arbeit hinzu. So wird aus dem, was früher der „Papierkram am Freitagnachmittag“ war, eine schnelle 30-Sekunden-Aufgabe auf Ihrem Telefon.
Verpassen Sie nie wieder ein wichtiges Update
Bleiben Sie auf dem Laufenden, ohne ständig Ihre E-Mails abrufen zu müssen. OneDesk sendet Push-Benachrichtigungen für die wichtigsten Dinge direkt auf Ihr Telefon. Egal, ob Ihnen eine neue Aufgabe mit hoher Priorität zugewiesen wurde oder ein Kunde auf ein dringendes Ticket geantwortet hat – Sie erfahren es als Erster.
Kontext in Ihrer Hand
Sie benötigen keinen Laptop, um das „große Ganze“ zu sehen. Zeigen Sie alle benutzerdefinierten Eigenschaften eines Tickets direkt in der App an. Sie können sogar von unterwegs neue Tickets oder Aufgaben erfassen. Wenn Sie feststellen, dass ein Auftrag dringender ist als ursprünglich gedacht, können Sie die Eigenschaften direkt von unterwegs aktualisieren, um das Team auf dem Laufenden zu halten.
Häufig gestellte Fragen zu OneDesk Mobile
Ja! Die mobile OneDesk-App steht allen Nutzern ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Laden Sie sie einfach im App Store oder bei Google Play herunter und melden Sie sich mit Ihren vorhandenen Zugangsdaten an.
Absolut. Alles, was Sie in der mobilen App tun – von der Zeiterfassung bis zur Antwort auf einen Chat – wird sofort mit der OneDesk-Webbrowser-Version synchronisiert. Ihr Team sieht Ihre Updates in Echtzeit.
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