OneDesk pour la conception et la fabrication de produits

Keep your teams aligned from the first product idea through design, manufacturing, delivery, and ongoing support

Essai gratuit de 14 jours · Aucune carte de crédit requise

Pourquoi OneDesk pour la conception et la fabrication ?

Gérez le développement de produits de l'idée à la production

OneDesk gives your team one place to organize this work and keep everyone working from the same information.

Créez des projets pour de nouveaux produits, des mises à jour de produits, des prototypes, des initiatives de fabrication ou des améliorations internes. Divisez les projets en tâches et sous-tâches, attribuez les responsabilités, définissez les calendriers et suivez la progression au fur et à mesure que le produit franchit chaque étape.

Gardez les exigences produit et les retours clients connectés

Les exigences produit proviennent souvent de nombreuses sources. Capturez ces demandes par e-mail, formulaires, portails ou autres canaux et transformez-les en travail organisé.

Gardez les retours clients, les spécifications, les pièces jointes, les conversations et les tâches associées ensemble. Lorsqu’une demande nécessite un travail de conception ou d’ingénierie, connectez-la directement au projet approprié afin que les exigences importantes ne se perdent pas entre les équipes.

Planifiez des projets complexes de développement de produits

Du concept initial au lancement en production, le développement de produits nécessite une planification rigoureuse. OneDesk fournit des outils de planification de projet pour aider les équipes à cartographier le travail, les dépendances, les jalons et les calendriers.

Utilisez les diagrammes de Gantt, les listes de tâches, les tableaux Kanban, les sous-tâches, les dépendances et la gestion des ressources pour planifier tout, de la refonte d’un produit à un nouveau processus de fabrication. Donnez aux équipes d’ingénierie, de conception, d’exploitation et autres une vue partagée de ce qui doit se passer et quand.

Suivez les problèmes de qualité et les problèmes de production

Les problèmes de qualité ne restent pas toujours au sein de l’équipe de production. Un problème de fabrication peut nécessiter une enquête d’ingénierie, des modifications de conception, une communication avec les fournisseurs ou un suivi client.

Capturez les problèmes de qualité sous forme de tickets et connectez-les au produit ou au projet concerné. Les équipes peuvent discuter du problème, joindre des fichiers justificatifs, attribuer des actions correctives et suivre la résolution sans perdre le contexte d’origine.

Automatisez les workflows produit répétitifs

Les équipes produit ont souvent des processus répétables pour les revues de conception, les demandes d’ingénierie, les problèmes de qualité, les approbations et le support de production. OneDesk vous permet d’automatiser les actions de routine en fonction de votre workflow.

Attribuez automatiquement les demandes entrantes, routez le travail vers l’équipe appropriée, mettez à jour les statuts, envoyez des notifications ou déclenchez d’autres actions. Passez moins de temps à gérer le workflow manuellement et plus de temps à faire avancer les produits.

Connectez le développement de produits au support continu

Le travail ne s’arrête pas lorsqu’un produit atteint la production. Les clients continuent de signaler des problèmes, de demander des modifications et de fournir des retours après le lancement.

OneDesk réunit le support client et la gestion de projet. Transformez les problèmes clients en travail actionnable, connectez les retours produit aux projets de développement et donnez à vos équipes une visibilité depuis la demande d’origine jusqu’à la résolution. Cela crée une boucle de rétroaction continue entre les clients, le support, le produit, l’ingénierie et les opérations.

Utilisé par les innovateurs de l’industrie

Rocket Industrial est un distributeur national de fournitures d'emballage, de logiciels et d'équipements. Rocket Industrial continue de Package with Less™ et travaille à sa promesse d'un million de livres en retirant 1 000 000 lb de matériaux d'emballage du flux de déchets chaque année. Découvrez comment ils utilisent OneDesk.

Read the case study >

Foire aux questions

OneDesk peut-il être utilisé pour gérer des projets de développement de produits ?

Oui. OneDesk peut être utilisé pour planifier et gérer des projets de développement de produits avec des tâches, des sous-tâches, des dépendances, des calendriers, des diagrammes de Gantt, des tableaux Kanban, la gestion des ressources, le suivi du temps et la collaboration d'équipe. Les équipes peuvent l'utiliser pour le développement de nouveaux produits, les reconceptions de produits, les prototypes, les projets d'ingénierie et d'autres initiatives complexes.

Pouvons-nous gérer les demandes clients et le développement de produits dans le même système ?

Oui. OneDesk combine la gestion des demandes clients avec la gestion de projet. Les clients peuvent soumettre des questions, des problèmes, des retours ou des demandes via des canaux tels que l'e-mail, les formulaires, le chat et les applications client. Votre équipe peut ensuite connecter ces demandes à des tâches ou des projets internes lorsqu'ils nécessitent un travail de produit, d'ingénierie ou de fabrication.

Essayez OneDesk gratuitement

Découvrez OneDesk en action. Gratuit pendant 14 jours.

Plus de solutions pour l'industrie manufacturière

Help Desk et gestion du travail

mpg_interest pour mpg_industry mpg_team
mpg_interest pour mpg_industry mpg_team
mpg_interest pour mpg_industry mpg_team
mpg_interest pour mpg_industry mpg_team
mpg_interest pour mpg_industry mpg_team
mpg_interest pour mpg_industry mpg_team
mpg_interest pour mpg_industry mpg_team
mpg_interest pour mpg_industry mpg_team
mpg_interest pour mpg_industry mpg_team
mpg_interest pour mpg_industry mpg_team