O membro mais produtivo da equipe

Aprimore suas operações com um agente de IA que oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e que se adapta ao crescimento da sua empresa.

Resolução instantânea, sem tempo de espera.

Pare de fazer seus clientes esperarem em filas. A Odie AI gerencia conversas simultâneas, resolvendo dúvidas rotineiras em segundos. Ao automatizar as perguntas mais comuns, sua equipe fica livre para se concentrar em interações de alto valor.

Inteligência artificial que conhece seus clientes

A IA da Odie utiliza seu conteúdo para personalizar suas respostas com base em conhecimento preciso.

Treinamento sem esforço

Ative e treine seu agente de IA usando conversas anteriores, páginas da web e artigos da base de conhecimento.

Transição perfeita

Configure como e quando o bot responde, os agentes são notificados e os chats são transferidos.

Central de ajuda de IA

A Central de Ajuda com IA transforma suas FAQs estáticas. Os clientes podem simplesmente fazer uma pergunta e receber respostas instantâneas, transformando seu conteúdo existente em sua ferramenta de autoatendimento mais eficaz.

Central de ajuda com inteligência artificial

O centro de ajuda personalizado incluído integra inteligência artificial à base de conhecimento para que os clientes possam receber resumos instantâneos ao pesquisar.

Desvie das perguntas mais comuns

Formulários web integrados com IA respondem a perguntas frequentes antes que os chamados possam ser enviados, reduzindo o volume de chamados.

Geração de artigos por IA

Expanda sua base de conhecimento facilmente gerando artigos a partir de seus tickets. A IA cria artigos detalhados com base nas informações e na resolução do ticket.

Benefícios reais de um agente de IA para atendimento ao cliente

Desbloqueie todos os benefícios de adicionar IA ao fluxo de trabalho da sua central de atendimento.

Sempre disponível

Expanda para um público global ou habilite suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. O agente de IA nunca dorme!

Respostas mais rápidas

Não deixe o cliente esperando com respostas instantâneas.

Reduzir custos

Automatize grande parte do seu suporte, permitindo que os agentes lidem com tarefas de maior valor agregado.

Aumentar a eficiência

O agente de IA não perde tempo procurando respostas predefinidas ou verificando documentação.

Experiência do cliente

Forneça respostas imediatamente e a qualquer hora do dia, usando conversas naturais e contextualizadas.

Personalizado

Seu agente de IA conhece apenas sua empresa e seus serviços, garantindo respostas precisas e informativas.

Perguntas frequentes

O que é um agente de IA?

Um agente de IA é um recurso que se integra às suas ferramentas de suporte, como chat ao vivo, base de conhecimento, formulários e central de ajuda. Ele sintetiza seu conhecimento para fornecer respostas diretas às perguntas. Isso transforma sua documentação estática em um agente de suporte dinâmico, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, capaz de resolver dúvidas sem intervenção humana.

Quanto tempo leva para configurar o Odie AI Agent?

O agente de IA da Odie é treinado com o seu conteúdo. Você pode importar artigos existentes da base de conhecimento para o OneDesk. Você também pode treinar sua IA com suas páginas da web existentes. Depois de ter o conteúdo, basta selecionar os tipos de fonte de conhecimento que deseja usar e a IA será treinada em minutos.

Qual é o papel de um agente de IA no atendimento ao cliente?

O agente de IA atua como primeiro respondente, fornecendo respostas instantâneas, lidando com perguntas frequentes e oferecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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Criação de conhecimento sem esforço: geração de artigos com inteligência artificial.

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