Suporte baseado em IA

Conheça Odie, a IA da OneDesk. Aumente a velocidade e a eficiência para resolver mais problemas de suporte com o poder da IA.

Amplie seu suporte com IA.

Reduza sua carga de trabalho e resolva problemas mais rapidamente.

Respostas de IA

Ofereça respostas instantâneas aos seus clientes e lide com um volume maior de suporte. Forneça respostas de IA diretamente na sua central de ajuda — base de conhecimento, formulários e chat ao vivo.

Resumir bilhetes

Precisa envolver um colega de equipe? Esqueceu do que se tratava o ticket? Em vez de vasculhar longas conversas, deixe a IA do OneDesk condensar tickets complexos em resumos curtos e práticos.

Gerar artigos da base de conhecimento

Expanda sua base de conhecimento facilmente e acompanhe suas soluções. Transforme tickets em artigos estruturados para a base de conhecimento com facilidade. A IA do OneDesk extrai informações essenciais para criar artigos detalhados.

Respostas sugeridas pela IA

Por que perder tempo procurando uma resposta salva ou digitando uma nova? Deixe a IA elaborar respostas inteligentes com base no contexto da conversa.

Integrado perfeitamente

Seu copiloto de IA usa aprendizado de máquina avançado para entender o contexto das conversas e gerar respostas inteligentes. A IA está integrada ao software de helpdesk da OneDesk para ajudar você a fornecer o melhor suporte, mais rapidamente.

Feito sob medida para a sua empresa.

O conhecimento do seu agente de IA é baseado no seu próprio conteúdo, por isso ele fornece as informações mais precisas. Treine sua IA com respostas salvas, artigos da base de conhecimento, seu site ou respostas anteriores feitas por agentes.

Implantação sem código

Conecte suas fontes de conhecimento e personalize seus fluxos de trabalho de IA sem nenhum conhecimento técnico.

Transferência de agente humano

Personalize quando e como os chats devem ser transferidos para agentes humanos.

Oferecemos suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Utilize IA para lidar com perguntas frequentes e facilitar o autoatendimento, permitindo que seus agentes humanos se concentrem em tarefas de maior valor agregado. A IA é integrada à central de ajuda ao cliente (base de conhecimento, chat ao vivo e formulários de chamados) para reduzir a necessidade de chamados, responder a dúvidas e resumir o conteúdo.

Experimente grátis

Experimente gratuitamente todos os recursos do OneDesk por 14 dias.