OneDesk per il non profit
Un sistema unificato permette alla tua organizzazione, ai volontari, ai donatori e agli sponsor di lavorare contemporaneamente. Ottimizza il tuo flusso di lavoro con OneDesk, un software di gestione del lavoro all-in-one per le organizzazioni non profit.
Prova gratuita di 14 giorni · Nessuna carta di credito richiesta
Perché OneDesk per le organizzazioni non profit?
Gestire molteplici esigenze organizzative
OneDesk è un software di gestione dei progetti e ticketing per le organizzazioni non profit. Puoi organizzare e tenere traccia di richieste o domande, pianificando e monitorando attività e progetti. Con OneDesk, non è necessario imparare, pagare e destreggiarsi tra più applicazioni per gestire le tue richieste e i tuoi progetti.
Prezzi trasparenti e convenienti
OneDesk offre prezzi convenienti. Inoltre, per riconoscere il lavoro che svolgi, OneDesk è felice di offrire uno sconto del 30% a tutte le organizzazioni senza scopo di lucro. Basta contattarci e applicheremo lo sconto al tuo account.
Help desk multicanale per organizzazioni non profit
Accetta le richieste da e-mail, live chat, moduli web o app integrate di terze parti. Le richieste vengono trasformate in ticket. Meglio di una casella di posta condivisa , puoi facilmente assegnare qualcuno a lavorare su un ticket, monitorarne lo stato o l’avanzamento a colpo d’occhio e filtrare o raggruppare i ticket come preferisci.
Integrazione e-mail
Acquisisci le e-mail direttamente nel tuo account OneDesk. OneDesk creerà un nuovo ticket dall’e-mail, acquisirà gli allegati e creerà un nuovo record per il donatore/cliente, se necessario. Puoi rispondere ai clienti direttamente in OneDesk. Le risposte arrivano direttamente nella loro casella di posta. Puoi persino configurare modelli di e-mail per rispondere automaticamente in base alle condizioni scelte.
Automatizza il flusso di lavoro della tua organizzazione
Semplifica il tuo flusso di lavoro e riduci le procedure ripetitive con i nostri strumenti di automazione per le organizzazioni non profit. Le automazioni sono versatili e configurabili.
Automaticamente:
- Invia un’e-mail per aggiornare i donatori.
- Crea un nuovo progetto da un modello quando un volontario viene assunto.
- Invia una notifica a un manager quando viene registrata una scheda attività.
- E altro ancora!
Collect the right information
Raccogli informazioni pertinenti e corrette con i moduli web. I moduli Web consentono ai tuoi clienti o donatori di inviare articoli nel tuo account OneDesk. Possono inviare nuove richieste, domande o compiti di lavoro. Il vantaggio rispetto all’e-mail è che puoi richiedere che i campi siano completati. Questa funzione garantisce che quando viene inviato qualcosa, tutte le informazioni siano incluse.
Assegna e collabora alle attività
Tieni traccia delle ore di volontariato e dei dipendenti
Per le organizzazioni non profit, la registrazione e la creazione di rapporti sugli orari è importante, soprattutto quando si tratta di volontari. Tieni traccia e gestisci le ore dei tuoi volontari o dipendenti utilizzando timer e schede attività . Le schede attività possono essere fatturabili o non fatturabili. Possono anche avere stati di approvazione e includere note o campi personalizzati. I dati della scheda attività sono anche facili da filtrare, raggruppare, esportare o creare report.
Crea e condividi un programma
Pianifica le attività del tuo team o della tua organizzazione sul calendario di OneDesk. Puoi programmare le attività al minuto nelle viste giornaliere o settimanali. Oppure programma a lungo termine con la visualizzazione mensile. Un calendario condiviso tiene tutti al passo con gli obiettivi e crea trasparenza nel lavoro.
Pianifica le tue attività e i tuoi progetti
Pianifica progetti anche complessi ea lungo termine. Il software di OneDesk per le organizzazioni non profit offre molte funzionalità approfondite di gestione dei progetti , tra cui dipendenze delle attività, attività secondarie, diagrammi di Gantt , schede Kanban e punteggio delle attività.
Monitoraggio del budget e fatturazione
Monitora e monitora il tuo budget dall’app finanziaria OneDesk. Imposta le tue tariffe da una varietà di opzioni flessibili. Pianifica le tue attività e i tuoi progetti, quindi registra il tempo fatturabile per generare automaticamente i costi pianificati ed effettivi e le stime di fatturazione.
Crea fatture per il tempo fatturabile e inviale direttamente da OneDesk. Oppure, integralo con il tuo account QuickBooks Online per copiare o inviare le tue fatture.
App della base di conoscenza per le organizzazioni non profit
Rispondere sempre alle stesse domande su società di persone, esenzioni fiscali o domande legali? Consenti agli sponsor di trovare rapidamente le risposte pubblicando le domande frequenti nella knowledge base. Aumenta la soddisfazione del cliente riducendo il carico di lavoro del tuo team.
Costruisci un’ottima esperienza per il non profit
OneDesk ha decisamente migliorato la nostra produttività. La quantità di casi che siamo in grado di gestire e trattare bene è diventata molto evidente.
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Gestione del progetto
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Gestione del lavoro e servizi professionali
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