- Coordinamento tra team
Un unico posto per far
lavorare insieme ogni team
OneDesk offre ai team un livello condiviso per messaggistica interna, richieste tra dipartimenti, approvazioni, assegnazioni, condivisione di file e notifiche. Il lavoro tra i team avviene in un unico luogo tracciabile, non in una dozzina di thread di posta elettronica.
Prova gratuita di 14 giorni · Nessuna carta di credito richiesta
CASI D’USO
Come ogni dipartimento lo usa per lavorare tra i team
Dalle comunicazioni sui cambiamenti IT all’onboarding delle risorse umane, dalle approvazioni tra dipartimenti alla gestione dei file condivisi. OneDesk diventa il livello di coordinamento attraverso cui lavora ogni team interno.
Mantieni ogni dipartimento connesso all'IT
Quando l’IT esegue una modifica al sistema, ogni dipartimento interessato deve saperlo e rispondere. OneDesk consente all’IT di inviare aggiornamenti, assegnare azioni, raccogliere approvazioni e tracciare le risposte da un unico thread. Niente catene di email frammentate, niente stakeholder dimenticati, nessuno che lo scopra a cose fatte.
- Invia aggiornamenti a team specifici
- Assegna direttamente azioni tra dipartimenti
- Crea approvazioni tra i team
- Conversazioni direttamente nel contesto delle attività
Indirizza le richieste del personale ai team giusti
L’onboarding di un nuovo assunto, un cambio di ruolo o il lancio di una policy coinvolgono simultaneamente IT, strutture, finanza e il responsabile delle assunzioni. OneDesk indirizza le richieste HR a ogni team che deve agire, traccia chi ha completato la propria parte e notifica le risorse umane quando tutto è terminato.
- Instradamento delle richieste multi-dipartimento con assegnazione individuale per team
- Tracciamento del completamento in tempo reale tra tutte le parti coinvolte
- Notifiche mobili per evitare che nulla resti in sospeso perché qualcuno non è alla scrivania
Prendi decisioni senza dover rincorrere nessuno
Approvazioni di budget, autorizzazioni di policy, richieste di acquisto e autorizzazioni di modifica coinvolgono persone di più dipartimenti. OneDesk indirizza ogni approvazione alle persone giuste nell’ordine corretto, le notifica automaticamente e registra ogni decisione.
- Approvazioni a più round tra qualsiasi combinazione di dipartimenti
- Promemoria automatico quando le approvazioni rimangono senza risposta oltre una scadenza
- Registro decisionale completo con commenti e identità dell'approvatore
Condivisione di file e contesto condiviso
Quando i team collaborano tra dipartimenti, il contesto si perde tra i vari strumenti. OneDesk mantiene file, decisioni, messaggi e assegnazioni insieme in un unico posto. In questo modo, chiunque si unisca a un thread, prenda in carico un’azione o esamini una richiesta ha tutto ciò di cui ha bisogno senza dover cercare tra allegati email o unità condivise.
- Allega file direttamente a messaggi, richieste e assegnazioni
- Collega tra loro attività correlate o dipendenti
- Potente ricerca e filtraggio tra messaggi, file e attività
- Riassumi attività o progetti con l'IA per aggiornarti rapidamente
FUNZIONALITÀ
Tutto ciò di cui i team interni hanno bisogno per coordinarsi tra i dipartimenti
Messaggistica, notifiche, accesso mobile, registrazione delle richieste, approvazioni, assegnazioni e condivisione di file: creato per i team che devono lavorare insieme, non solo uno accanto all’altro.
Messaggistica interna
Sostituisci le email sparse con messaggi organizzati in thread legati direttamente a richieste, assegnazioni e decisioni. Ogni conversazione ha un contesto. Con le persone giuste coinvolte, le risposte vengono tracciate e nulla di importante viene sepolto sotto messaggi non correlati.
Notifiche
Le notifiche configurabili assicurano che ogni membro del team e dipartimento venga avvisato quando qualcosa richiede la sua attenzione, incluse assegnazioni, approvazioni richieste o scadenze imminenti.
App per dispositivi mobili
L'app mobile OneDesk consente a ogni membro del team di accedere alle proprie assegnazioni, messaggi e notifiche dal proprio telefono. Assegna una richiesta durante il tragitto casa-lavoro, rispondi a un messaggio tra dipartimenti tra una riunione e l'altra o controlla lo stato di una richiesta senza aprire il laptop.
Registrazione delle richieste
Quando il lavoro attraversa il confine di un dipartimento, deve essere registrato. OneDesk offre a ogni team un modo strutturato per inviare richieste ad altri dipartimenti, con il contesto completo allegato fin dall'inizio. Il team ricevente vede esattamente cosa è necessario, chi lo ha chiesto e quando è previsto.
Approvazioni
Indirizza le approvazioni tra i dipartimenti. Gli approvatori vengono notificati immediatamente, possono approvare o rifiutare con un commento in un clic e ogni decisione viene registrata. Nessuna approvazione va persa o non documentata.
Condivisione di file
Allega i file direttamente a messaggi, richieste e assegnazioni invece di inviarli come allegati email che perdono immediatamente il contesto. Ogni documento vive accanto all'attività a cui appartiene ed è ricercabile molto tempo dopo che il thread originale si è concluso.
FAQ
Domande comuni
Sì, in OneDesk è possibile configurare permessi granulari all'interno di specifiche applicazioni e progetti.
L'app mobile è progettata per visualizzare e aggiornare attività e ticket, inviare messaggi al team, registrare il tempo e ricevere notifiche.
Offri ai tuoi team un modo migliore per lavorare insieme
Connetti IT, HR, Operations e Finance in un unico livello di coordinamento condiviso. Configura i tuoi dipartimenti, i tipi di richiesta e le catene di approvazione e invita i tuoi team in pochi minuti.