- Координация между екипи
Едно място за съвместна работа
на всеки екип
OneDesk предоставя на екипите споделено ниво за вътрешни съобщения, заявки между отделите, одобрения, задачи, споделяне на файлове и известия. Работата между екипите се случва на едно проследимо място, а не в десетки имейл нишки.
Безплатен 14-дневен пробен период · Не се изисква кредитна карта
СЛУЧАИ НА УПОТРЕБА
Как всеки отдел го използва за работа между екипи
От комуникации за ИТ промени до въвеждане на нови служители в HR, от одобрения между отделите до споделено управление на файлове. OneDesk се превръща в координационното ниво, чрез което работи всеки вътрешен екип.
Поддържайте всеки отдел свързан с ИТ
Когато ИТ отделът извършва системна промяна, всеки засегнат отдел трябва да знае и да реагира. OneDesk позволява на ИТ да изпраща актуализации, да възлага действия, да събира подписи и да проследява отговорите от една нишка. Без фрагментирани имейл вериги, без пропуснати заинтересовани страни, без никой да научава след свършен факт.
- Изпращане на актуализации до конкретен екип
- Директно възлагане на действия между отделите
- Създаване на одобрения между екипите
- Разговори директно в контекста на задачите
Насочване на заявки за хора към правилните екипи
Въвеждането на нов служител, промяната на роля или въвеждането на нова политика засягат едновременно ИТ, сграден мениджмънт, финанси и мениджъра по наемане. OneDesk насочва HR заявките към всеки екип, който трябва да действа, проследява кой е завършил своята част и уведомява HR, когато всичко е готово.
- Насочване на заявки към множество отдели с индивидуално възлагане за всеки екип
- Проследяване на изпълнението в реално време от всички участващи страни
- Мобилни известия, за да не чака нищо, докато някой е на бюрото си
Вземайте решения, без да преследвате никого
Одобрения на бюджети, одобрения на политики, заявки за покупки и оторизации за промени – всичко това включва хора от множество отдели. OneDesk насочва всяко одобрение към правилните хора в правилния ред, уведомява ги автоматично и записва всяко решение.
- Многостепенни одобрения в произволна комбинация от отдели
- Автоматично напомняне, когато одобренията останат без отговор след крайния срок
- Пълен лог на решенията с коментари и идентичност на одобряващия
Споделяне на файлове и споделен контекст
Когато екипите си сътрудничат между отделите, контекстът се губи между различните инструменти. OneDesk съхранява файлове, решения, съобщения и задачи заедно на едно място. По този начин всеки, който се присъедини към нишка, поеме действие или прегледа заявка, разполага с всичко необходимо, без да търси в имейл прикачени файлове или споделени дискове.
- Прикачване на файлове директно към съобщения, заявки и задачи
- Свързване на свързани или зависими задачи една с друга
- Мощно търсене и филтриране в съобщения, файлове и задачи
- Обобщаване на задачи или проекти с AI за бързо навлизане в курса
ФУНКЦИИ
Всичко, от което се нуждаят вътрешните екипи за координация между отделите
Съобщения, известия, мобилен достъп, регистриране на заявки, одобрения, задачи и споделяне на файлове – създадени за екипи, които трябва да работят заедно, а не просто едни до други.
Вътрешни съобщения
Заменете разпръснатите имейли с нишки от съобщения, свързани директно със заявки, задачи и решения. Всеки разговор има контекст. С включването на правилните хора, отговорите се проследяват и нищо важно не се погребва под несвързани съобщения.
Известия
Конфигурируемите известия гарантират, че всеки член на екипа и отдел е предупреден, когато нещо изисква тяхното внимание, включително задачи, поискани одобрения или наближаващи крайни срокове.
Мобилно приложение
Мобилното приложение OneDesk дава на всеки член на екипа достъп до неговите задачи, съобщения и известия от телефона му. Възлагайте заявка по време на пътуване, отговаряйте на съобщение между отделите между срещи или проверявайте статуса на заявка, без да отваряте лаптоп.
Регистриране на заявки
Когато работата пресича границата на отдел, тя трябва да бъде регистрирана. OneDesk дава на всеки екип структуриран начин за подаване на заявки към други отдели, с приложен пълен контекст от самото начало. Приемащият екип вижда точно какво е необходимо, кой е попитал и кога се очаква.
Одобрения
Насочвайте одобрения между отделите. Одобряващите се уведомяват незабавно, могат да одобрят или отхвърлят с коментар с едно кликване и всяко решение се записва. Никое одобрение не се губи или остава недокументирано.
Споделяне на файлове
Прикачвайте файлове директно към съобщения, заявки и задачи, вместо да ги изпращате като имейл прикачени файлове, които веднага губят контекст. Всеки документ живее заедно със задачата, към която принадлежи, и може да бъде намерен дълго след като първоначалната нишка е утихнала.
ЧЗВ
Често задавани въпроси
Да, в OneDesk можете да конфигурирате детайлни разрешения в рамките на конкретни приложения и проекти.
Мобилното приложение е предназначено за преглед и актуализиране на задачи и тикети, изпращане на съобщения до вашия екип, регистриране на време и получаване на известия.
Дайте на екипите си по-добър начин за съвместна работа
Свържете ИТ, HR, операции и финанси в едно споделено координационно ниво. Настройте вашите отдели, конфигурирайте типовете заявки и веригите за одобрение и поканете екипите си за минути.