- Coördinatie tussen teams
Eén plek voor elk team
om samen te werken
OneDesk geeft teams een gedeelde laag voor interne berichten, verzoeken tussen afdelingen, goedkeuringen, toewijzingen, het delen van bestanden en meldingen. Werk tussen teams vindt plaats op één traceerbare plek, niet verspreid over een dozijn e-mailthreads.
Gratis proefperiode van 14 dagen · Geen creditcard vereist
USE CASES
Hoe elke afdeling het gebruikt om over teams heen te werken
Van IT-wijzigingscommunicatie tot HR-onboarding, van goedkeuringen tussen afdelingen tot gedeeld bestandsbeheer. OneDesk wordt de coördinatielaag waar elk intern team mee werkt.
Houd elke afdeling verbonden met IT
Wanneer IT een systeemwijziging doorvoert, moet elke betrokken afdeling dit weten en reageren. Met OneDesk kan IT updates verzenden, acties toewijzen, goedkeuringen verzamelen en reacties bijhouden vanuit één thread. Geen gefragmenteerde e-mailketens, geen gemiste belanghebbenden, niemand die er pas achteraf achter komt.
- Stuur updates naar een specifiek team
- Wijs acties direct afdelingsoverschrijdend toe
- Creëer goedkeuringen tussen teams
- Gesprekken direct in context met taken
Stuur personeelsaanvragen door naar de juiste teams
De onboarding van een nieuwe medewerker, een rolwijziging of de uitrol van een beleid raakt tegelijkertijd IT, Facilitaire Zaken, Financiën en de personeelsmanager. OneDesk stuurt HR-verzoeken door naar elk team dat actie moet ondernemen, houdt bij wie zijn deel heeft voltooid en stelt HR op de hoogte wanneer alles klaar is.
- Verzoekroutering naar meerdere afdelingen met individuele toewijzing per team
- Realtime voortgangsbewaking bij alle betrokken partijen
- Mobiele meldingen zodat niets blijft liggen omdat iemand niet aan zijn bureau zit
Neem beslissingen zonder achter iedereen aan te zitten
Budgetgoedkeuringen, beleidsakkoorden, inkoopverzoeken en autorisaties voor wijzigingen hebben allemaal betrekking op mensen van meerdere afdelingen. OneDesk stuurt elke goedkeuring naar de juiste personen in de juiste volgorde, stelt hen automatisch op de hoogte en legt elke beslissing vast.
- Goedkeuringsrondes over elke combinatie van afdelingen
- Automatische herinnering wanneer goedkeuringen na een deadline onbeantwoord blijven
- Volledig beslissingslogboek met opmerkingen en identiteit van de goedkeurder
Bestanden delen & gedeelde context
Wanneer teams over afdelingen heen samenwerken, gaat de context tussen tools vaak verloren. OneDesk houdt bestanden, beslissingen, berichten en toewijzingen bij elkaar op één plek. Op deze manier heeft iedereen die deelneemt aan een thread, een actie oppakt of een verzoek beoordeelt alles wat hij nodig heeft, zonder te hoeven zoeken in e-mailbijlagen of gedeelde schijven.
- Voeg bestanden rechtstreeks toe aan berichten, verzoeken en toewijzingen
- Koppel gerelateerde of afhankelijke taken aan elkaar
- Krachtig zoeken en filteren in berichten, bestanden en taken
- Vat taken of projecten samen met AI om snel op de hoogte te zijn
FUNCTIES
Alles wat interne teams nodig hebben om over afdelingen heen te coördineren
Berichten, meldingen, mobiele toegang, verzoekregistratie, goedkeuringen, toewijzingen en het delen van bestanden — gebouwd voor teams die moeten samenwerken, niet alleen naast elkaar werken.
Interne berichten
Vervang verspreide e-mails door berichtenreeksen die direct gekoppeld zijn aan verzoeken, toewijzingen en beslissingen. Elk gesprek heeft context. Doordat de juiste mensen betrokken zijn, worden reacties bijgehouden en wordt niets belangrijks begraven onder ongerelateerde berichten.
Meldingen
Configureerbare meldingen zorgen ervoor dat elk teamlid en elke afdeling wordt gewaarschuwd wanneer iets hun aandacht vereist, inclusief toewijzingen, gevraagde goedkeuringen of naderende deadlines.
Mobiele app
De mobiele app van OneDesk geeft elk teamlid toegang tot hun toewijzingen, berichten en meldingen vanaf hun telefoon. Wijs een verzoek toe tijdens het pendelen, reageer op een bericht van een andere afdeling tussen vergaderingen door, of controleer de status van een verzoek zonder een laptop te openen.
Verzoekregistratie
Wanneer werk een afdelingsgrens overschrijdt, moet het worden geregistreerd. OneDesk geeft elk team een gestructureerde manier om verzoeken in te dienen bij andere afdelingen, met volledige context vanaf het begin. Het ontvangende team ziet precies wat er nodig is, wie het heeft gevraagd en wanneer het wordt verwacht.
Goedkeuringen
Stuur goedkeuringen over afdelingen heen. Goedkeurders worden onmiddellijk op de hoogte gesteld, kunnen met één klik goedkeuren of afwijzen met een opmerking, en elke beslissing wordt vastgelegd. Geen enkele goedkeuring raakt verloren of blijft ongedocumenteerd.
Bestanden delen
Voeg bestanden rechtstreeks toe aan berichten, verzoeken en toewijzingen in plaats van ze als e-mailbijlagen te verzenden die onmiddellijk hun context verliezen. Elk document bevindt zich bij de taak waar het bij hoort en is doorzoekbaar lang nadat de oorspronkelijke thread is verstomd.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Ja, in OneDesk kunt u gedetailleerde machtigingen configureren binnen specifieke applicaties en projecten.
De mobiele app is ontworpen voor het bekijken en bijwerken van taken en tickets, het berichten sturen naar uw team, het registreren van tijd en het ontvangen van meldingen.
Geef uw teams een betere manier om samen te werken
Verbind IT, HR, Operations en Finance in één gedeelde coördinatielaag. Stel uw afdelingen in, configureer uw verzoektypes en goedkeuringsketens, en nodig uw teams binnen enkele minuten uit.