OneDesk per browser web
Supporta i clienti, pianifica progetti e gestisci le risorse ovunque ti trovi con OneDesk per il tuo browser web.
Prova gratuita di 14 giorni · Nessuna carta di credito richiesta
Acquisisci ogni richiesta automaticamente
Evita che il lavoro vada perso in conversazioni frammentate. OneDesk ti consente di creare moduli di acquisizione personalizzati o di sincronizzare la tua e-mail direttamente con la piattaforma. Che si tratti di un problema di assistenza clienti o di una nuova richiesta di progetto da parte di un collega, arriverà nel tuo browser come un ticket organizzato e gestibile.
Visualizza il tuo successo a modo tuo
Team diversi lavorano in modi diversi. In OneDesk, puoi passare da una visualizzazione all’altra con un solo clic. Pianifica le scadenze a lungo termine con i diagrammi di Gantt, gestisci le attività quotidiane con le bacheche Kanban o ottieni una panoramica di alto livello con gli elenchi di Portfolio. È la massima flessibilità per qualsiasi settore o tipo di progetto.
Fai crescere la tua agenzia con l'IA
L’IA consente ai team di tutte le dimensioni di ridurre il carico di lavoro. Soprattutto, l’IA impara esclusivamente dai tuoi contenuti, quindi le risposte sono accurate e mirate.
Riepilogo dei biglietti
Devi coinvolgere un collega? Non ricordi di cosa trattava questo ticket? Invece di dover scorrere lunghe conversazioni, lascia che l’IA di OneDesk riassuma i ticket complessi in brevi riepiloghi di facile consultazione.
Genera articoli della Knowledge Base
Costruisci facilmente la tua knowledge base e tieni traccia delle tue soluzioni. Converti facilmente i ticket in articoli strutturati della knowledge base. L’IA di OneDesk rimuove le informazioni personali ed estrae le informazioni chiave per creare articoli dettagliati.
Risposte suggerite dall'IA
Perché perdere tempo a cercare una risposta salvata o a digitarne una nuova? Lascia che l’IA generi automaticamente risposte intelligenti in base al contesto della conversazione.
Rimuovi i colli di bottiglia con le approvazioni
OneDesk automatizza il processo di approvazione. Puoi richiedere l’approvazione di attività o deliverable sia a manager interni che a clienti esterni. Il sistema tiene traccia di chi ha approvato cosa e quando, assicurando che il tuo team abbia sempre il via libera per procedere.
Mantieni la conversazione dove si svolge il lavoro
Smetti di cercare nella tua casella di posta quella specifica istruzione. OneDesk memorizza ogni messaggio, file e aggiornamento direttamente all’interno dell’attività o del ticket pertinente. Puoi comunicare con il tuo team tramite note interne e rispondere agli utenti finali tramite un’interfaccia professionale, il tutto senza lasciare l’app web.
Cattura ogni minuto
I timer e i fogli presenze integrati di OneDesk rendono facile per chiunque registrare il proprio lavoro man mano che procede. Che tu stia monitorando le ore fatturabili per un cliente o misurando l’efficienza di un processo interno, l’app web acquisisce i dati facilmente.
Esplora i vantaggi di un'app basata sul Web
L’app all-in-one di supporto e gestione dei progetti basata sul Web.
Facile iniziare
Salta l'installazione! Apri il browser e inizia subito a lavorare su ticket e attività.
Lavora come vuoi
Con una soluzione basata su browser web puoi rimanere aggiornato sul tuo lavoro da desktop, laptop o dispositivo mobile.
Nessun aggiornamento richiesto
Non sono richiesti aggiornamenti software: a questo ci pensiamo noi!
Applicazione mobile integrata
Rispondi ai clienti, aggiorna i ticket e rimani aggiornato dall'app mobile OneDesk.
Lavora da qualsiasi luogo
Tutto ciò di cui hai bisogno per accedere a OneDesk è un browser. Lavora da casa, dall'ufficio o in loco.
Stai al sicuro
OneDesk è una soluzione basata sul Web ospitata nel cloud. Siamo ospitati su AWS, noto per gli elevati standard di sicurezza.
Domande frequenti
No. La versione cloud di OneDesk è una piattaforma SaaS basata sul web. Puoi accedere da qualsiasi browser web moderno e utilizzare immediatamente la tua suite completa di strumenti.
Assolutamente sì. Utilizziamo crittografia e protocolli di sicurezza standard del settore per garantire che i tuoi dati siano sempre protetti. Offriamo anche impostazioni di autorizzazione affidabili per permetterti di controllare chi vede cosa.
Uno dei vantaggi principali della versione web è che utilizzi sempre l'ultima versione. Rilasciamo aggiornamenti e nuove funzionalità automaticamente, quindi non dovrai mai preoccuparti di download manuali o conflitti di versione.
Sebbene la versione web sia ottimizzata per i browser desktop, le tue attività, i ticket e le conversazioni sono accessibili anche tramite la nostra app mobile (disponibile per iOS e Android), assicurandoti di rimanere connesso ovunque tu sia.
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