您的个人AI帮助台助理

AI Copilot 帮助代理找到最准确、最优的答案。

找出最佳解决方案

AI 副驾驶会浏览你的内容,根据查询找到最佳文章或保存的回复。

没有相关的文章或模板回应?让副驾驶帮你生成一个新的!

探索AI驱动建议的优势

解锁将 AI Copilot 添加到您的帮助台的所有优势

提高生产力

改进并加快工作流程,专注于个性化支持。

加速分辨率

人工智能能力帮助代理更快找到解决方案。

保持一致性

通过展现准确的知识来自信工作。

常见问题

在帮助台软件的语境中,AI副驾驶是一种个人代理助理。副驾驶帮助客服人员根据上下文找到最佳 保存的回复(预设回复) 或知识库文章,以回答工单或聊天。副驾驶还可以代表人类代理生成回复。

人工代理可以在对话中点击 AI 副驾驶 按钮。副驾驶随后会寻找最佳的回复或文章来回答工单或聊天。用户可以从可用选项中选择,并在发送前必要时编辑回复。

是的,OneDesk 还有其他 AI 功能 ,并且包含在一个套餐中。这些包括AI聊天代理、AI文章生成、知识库搜索和摘要。

副驾驶会学习、建议内容,并根据你训练的内容生成回复。你可以根据你的网站、知识库文章、保存的回复和/或之前人工代理的回复来教授。

单击“免费注册”按钮,注册 OneDesk 的免费试用版。 然后你可以启用副驾驶,选择你想让它学习的内容类型。 我们建议您在 OneDesk 帐户中创建一些已保存的回复和知识库文章。

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