Программное обеспечение для управления малым бизнесом
Обеспечьте исключительную поддержку клиентов и управляйте своими проектами с помощью OneDesk, универсального программного обеспечения для управления малым бизнесом.
Проблемы управления малым бизнесом
Малый бизнес часто является трудом любви. Одной из самых больших проблем ведения малого бизнеса является баланс между ограниченным числом сотрудников и объемом работы, которую необходимо выполнить. Еще одна проблема связана с ограниченным бюджетом. Небольшие компании просто не могут позволить себе корпоративные расходы, связанные с большинством программного обеспечения для управления бизнесом. Малый бизнес также нуждается в исключительной поддержке. Индивидуальное обслуживание часто является самой важной вещью, которая отличает малый бизнес от крупных компаний.
Почему OneDesk для программного обеспечения для управления малым бизнесом?
Прозрачное ценообразование
С OneDesk вы платите только за количество пользователей. Вы никогда не переплачиваете за функции, клиентов или проекты.
Высокая масштабируемость
OneDesk предлагает широкий спектр функций и вариантов настройки. Мы также регулярно внедряем новые функции.
Комплексное решение
OneDesk включает инструменты поддержки клиентов в сочетании с управлением проектами, что позволяет вам управлять многими аспектами вашего малого бизнеса в одном приложении.
Возможности программного обеспечения OneDesk для малого и среднего бизнеса
OneDesk предлагает широкий спектр функций программного обеспечения для управления малым бизнесом. Прочтите ниже, чтобы узнать больше, или ознакомьтесь со списком всех наших функций.
Программное обеспечение для управления проектами малого бизнеса
Малые предприятия, скорее всего, не имеют специального менеджера проекта. Таким образом, программное обеспечение для управления проектами малого бизнеса нуждается в простом способе планирования и делегирования работы. С OneDesk вы можете быстро приступить к работе, а также настроить все под свои нужды. А для вашего растущего бизнеса OneDesk — это масштабируемое решение, предлагающее постоянно растущий список функций программного обеспечения для управления проектами.
Управление проектами для малого бизнеса
Оставайтесь на правильном пути и повышайте эффективность благодаря планированию проекта с точностью до минуты . OneDesk предоставляет программное обеспечение для управления проектами корпоративного уровня для малого бизнеса. Вы можете использовать даже расширенные функции, такие как диаграммы Ганта , доски Канбан и зависимости задач, для управления сложными проектами.
Отслеживайте и управляйте временем
Следите за эффективностью своей команды с помощью встроенных таймеров и расписаний. Табель учета рабочего времени может быть оплачиваемым или неоплачиваемым, чтобы вы могли эффективно регистрировать время для клиентов. Время, которое ваша команда регистрирует, генерирует « фактическое время », затраченное на задачи и проекты. Это означает, что вы можете отслеживать свои планы по сравнению с фактическим прогрессом и вносить соответствующие коррективы.
Экономьте время с помощью автоматизации
Одной из самых больших проблем для управления малым бизнесом является время. С OneDesk для вашего программного обеспечения для управления проектами малого бизнеса вы можете сократить количество повторяющихся задач. Автоматизация рабочего процесса универсальна и гибка. Вот несколько примеров того, что вы можете делать автоматически:
- Назначайте задачи отдельным лицам или командам.
- Отправляйте уведомления.
- Отправьте шаблон ответа электронной почты клиенту.
- Утвердить табель учета рабочего времени.
- Направляйте задачи в проекты.
- Создайте новый проект на основе шаблона.
- и многое другое!
Командное сотрудничество
OneDesk предлагает встроенную связь в режиме реального времени для управления проектами малого и среднего бизнеса. Беседы могут быть напрямую связаны с рабочими элементами, что позволяет вашей команде оставаться в контексте. Отмечайте свою команду в беседах, назначайте им задачи, делитесь файлами и т. д.
Отслеживайте и контролируйте свой бюджет
Приложение OneDesk Financials — отличный инструмент для управления проектами малого бизнеса. Установите гибкую почасовую ставку и стоимость выставления счетов. Когда ваша команда отправляет данные об оплачиваемом времени, ваши фактические затраты и счета генерируются в режиме реального времени. Эта функция — простой способ следить за своими финансами.
Когда придет время выставлять счета, OneDesk поддержит вас. Создавайте счета за оплачиваемое время и отправляйте их из OneDesk. Благодаря нашей тесной интеграции с QuickBooks Online вы можете копировать или отправлять счета непосредственно через QBO.
Включите другие программные инструменты для малого бизнеса
Программное обеспечение OneDesk для управления проектами для малого бизнеса интегрируется со многими другими приложениями. Например, скопируйте счета OneDesk в свою учетную запись QuickBooks Online.
Программное обеспечение для управления поддержкой клиентов малого бизнеса
OneDesk предлагает унифицированное программное обеспечение для управления поддержкой клиентов вместе с программным обеспечением для управления проектами. Функции управления поддержкой можно использовать отдельно или полностью интегрировать в ваши проекты. Благодаря этому уникальному набору функций OneDesk позволяет выполнять многие аспекты управления малым бизнесом в одном приложении.
Откажитесь от общего почтового ящика
Если ваш малый бизнес предлагает поддержку по электронной почте, вы, возможно, знаете о проблемах отслеживания, организации и управления вашими почтовыми ящиками. Подключитесь напрямую или автоматически переадресуйте свой общий почтовый ящик в OneDesk, чтобы автоматически создавать заявки. Тикеты содержат всю информацию для ответа на запросы клиентов и их решения. OneDesk проще в управлении, чем общий почтовый ящик, с настраиваемыми рабочими представлениями и гибкой автоматизацией. На панели инструментов вы можете увидеть, кто назначен для заявки, статус заявки и многое другое.
Держите постоянных клиентов в курсе
С помощью приложения веб-портала ваши клиенты могут войти в систему, чтобы просмотреть статус, ход выполнения или другие сведения о заявке или задаче. Таким образом, клиенты могут получать обновления на своих условиях, сокращая количество последующих действий по проблемам или запросам. Портал настраивается для вашего малого бизнеса. Вы можете изменить цвета, логотип и информацию, которую могут видеть ваши клиенты.
База знаний самообслуживания для малого бизнеса
База знаний необходима для программного обеспечения для управления поддержкой клиентов малого бизнеса. Пишите статьи об услугах, процедурах, распространенных проблемах и многом другом. Затем ваши клиенты смогут легко просматривать и выполнять поиск в базе знаний, чтобы обслуживать себя! В конечном итоге база знаний может уменьшить количество часто задаваемых вам вопросов.
Привлекайте потенциальных клиентов с помощью живого чата для малого бизнеса
В наши дни клиенты хотят связаться с помощью средств, отличных от электронной почты. Живой чат позволяет клиентам или потенциальным клиентам получать мгновенные ответы. Для поддержки клиентов малого бизнеса быстрое и персонализированное обслуживание часто является разницей между клиентом, выбирающим одно решение вместо другого.
Программное обеспечение OneDesk для управления поддержкой клиентов для малого и среднего бизнеса предоставляет встраиваемый веб-виджет. Ваши клиенты могут использовать виджет для работы с клиентскими приложениями — чатом, базой знаний, порталом или веб-формами. Клиентские приложения — отличный вариант самообслуживания для ваших клиентов.
Попробуйте OneDesk для малого бизнеса
Попробуйте OneDesk бесплатно в течение 14 дней, кредитная карта не требуется.
Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении для управления малым бизнесом
Какое лучшее программное обеспечение для управления проектами для малого бизнеса?
При поиске программного обеспечения для управления проектами для малого бизнеса учитывайте его масштабируемость, простоту использования, набор функций и цену. OneDesk — один из лучших инструментов управления проектами для малого бизнеса по ряду причин.
- Он легко масштабируется — OneDesk можно настроить в соответствии с вашим растущим бизнесом и постоянно развивать.
- Огромный набор функций — OneDesk предлагает ряд функций, включая расширенные.
- Доступные цены. Цены на OneDesk зависят только от количества пользователей.
- Два приложения в одном — OneDesk предлагает решения для поддержки клиентов и управления проектами в одном приложении.
Что отличает OneDesk от других программ для управления проектами для малого бизнеса?
OneDesk предлагает полное программное обеспечение для управления проектами для малого бизнеса, а также тесно интегрированные инструменты поддержки клиентов. Он также предоставляет огромное количество функций по доступным ценам.