Служба поддержки ИИ
Повысьте эффективность и обеспечьте масштабную поддержку с помощью персонализированного решения службы поддержки на основе искусственного интеллекта.
Экономьте время агентов с помощью службы поддержки AI
OneDesk — это полнофункциональная служба поддержки с интеграцией искусственного интеллекта. Создавайте готовые ответы и статьи базы знаний. Ваш ИИ использует возможности больших языковых моделей (LLM), чтобы предлагать наиболее релевантный контент на основе разговора. ИИ также может генерировать новые ответы на основе своих знаний.
Обеспечьте поддержку в чате с помощью продвинутого искусственного интеллекта
Обработка больших объемов поддержки – в любое время! Ваш личный агент службы поддержки AI использует естественный язык, похожий на GPT, чтобы отвечать клиентам. Знания вашего ИИ-агента полностью основаны на вашем собственном контенте — сохраненных ответах, веб-страницах, статьях базы знаний и/или предыдущих ответах агента.
Отклоняйте заявки и включите самообслуживание
Обеспечьте возможности самообслуживания нового уровня и сократите объем заявок с помощью интегрированных инструментов поддержки OneDesk с искусственным интеллектом — чата, базы знаний и форм заявок.
Узнайте о преимуществах службы поддержки на базе искусственного интеллекта
Воспользуйтесь всеми преимуществами службы поддержки с использованием искусственного интеллекта.
Всегда доступен
Расширьте свою аудиторию по всему миру или включите круглосуточную поддержку. ИИ-агент никогда не спит!
Экономит время
Ваш ИИ-агент может отвечать на запросы или генерировать новые ответы быстрее, чем большинство его аналогов-людей.
Сокращение затрат
Автоматизируйте большую часть вашей поддержки, оставив агентам выполнять более важные задачи.
Повысить эффективность
Агент ИИ не теряет времени на поиск готовых ответов или проверку документации.
Опыт клиентов
Предоставляйте ответы немедленно и в любое время суток, используя естественные, контекстно-зависимые разговоры.
Персонализированный
Ваш ИИ-агент знает только о вашей компании и услугах, обеспечивая точные и информативные ответы.
Распространенные вопросы о службе поддержки AI
ИИ можно интегрировать в службу поддержки разными способами. Во-первых, ваш ИИ-агент можно использовать для предоставления умных предложений или генерации ответов для ответов на вопросы клиентов. Другой распространенный вариант использования — диалоговые чат-боты с искусственным интеллектом. Чат-боты с искусственным интеллектом могут отвечать на запросы клиентов, используя естественный язык.
Бот с искусственным интеллектом может ответить на любой вопрос, которому он обучен! Агент OneDesk AI можно обучать на ваших собственных статьях базы знаний, сохраненных ответах и/или предыдущих ответах ваших агентов.
Старым чат-ботам было трудно понимать вопросы. Но новые боты с искусственным интеллектом, такие как агент службы поддержки OneDesk, используют передовые технологии, такие как модели большого языка (LLM), для создания естественного языка и понимания контекста.
Зарегистрируйтесь на бесплатную пробную версию OneDesk, нажав кнопку «Зарегистрироваться бесплатно». Мы рекомендуем создать несколько сохраненных ответов и статей базы знаний в вашей учетной записи OneDesk. Этот контент расскажет вашему ИИ о вашей компании. Затем просто включите свой ИИ! Агент ИИ будет обучен автоматически.
Начните бесплатно
14-дневная бесплатная пробная версия. Кредитная карта не требуется.