Programvare for administrasjon av små bedrifter
Gi eksepsjonell kundestøtte, og administrer prosjektene dine med OneDesk, alt-i-på programvare for administrasjon av småbedrifter.
Utfordringer ved ledelse av små bedrifter
Små bedrifter er ofte kjærlighetsarbeid. En av de største utfordringene ved å drive en liten bedrift er å balansere et begrenset antall ansatte med mengden arbeid som må gjøres. En annen utfordring er å håndtere stramme budsjetter. Mindre selskaper har rett og slett ikke råd til bedriftskostnadene som følger med de fleste programvare for forretningsadministrasjon. Små bedrifter må også gi eksepsjonell støtte. Personlig service er ofte det største som skiller en liten bedrift fra bedriftsbedrifter.
Hvorfor OneDesk for administrasjonsprogramvare for små bedrifter?
Gjennomsiktig prissetting
Med OneDesk betaler du kun for antall brukere. Du betaler aldri ekstra for funksjoner, kunder eller prosjekter.
Svært skalerbar
OneDesk tilbyr et bredt spekter av funksjoner og tilpasningsmuligheter. Vi introduserer også nye funksjoner regelmessig.
Alt-i-ett-løsning
OneDesk inkluderer kundestøtteverktøy kombinert med prosjektledelse, slik at du kan administrere mange aspekter av den lille bedriften din i én app.
Funksjoner i OneDesk SMB-programvare
OneDesk tilbyr et bredt spekter av funksjoner for programvare for administrasjon av små bedrifter. Les nedenfor for å lære mer eller sjekk ut en liste over alle funksjonene våre.
Programvare for prosjektstyring for små bedrifter
Små bedrifter har sannsynligvis ikke en dedikert prosjektleder. Som sådan trenger en prosjektledelsesprogramvare for små bedrifter en enkel måte å planlegge og delegere arbeid på. Med OneDesk kan du komme raskt i gang , men også konfigurere alt etter dine behov. Og for din voksende virksomhet er OneDesk en svært skalerbar løsning som tilbyr en stadig voksende liste over funksjoner for prosjektstyringsprogramvare.
Prosjektledelse for små bedrifter
Hold deg på sporet og øk effektiviteten med prosjektplanlegging til minuttet . OneDesk tilbyr prosjektstyringsprogramvare på bedriftsnivå for små bedrifter. Du kan bruke til og med avanserte funksjoner som Gantt-diagrammer , Kanban-tavler og oppgaveavhengigheter for å administrere komplekse prosjekter.
Spor og administrer tid
Overvåk teamets effektivitet med innebygde tidtakere og timelister. Timelister kan være fakturerbare eller ikke-fakturerbare, slik at du effektivt kan logge tid for klienter. Tiden teamet ditt logger genererer den faktiske tiden som er tatt på oppgaver og prosjekter. Dette betyr at du kan overvåke planene dine i forhold til den faktiske fremdriften og justere deretter.
Spar tid med automatiseringer
En av de største utfordringene for ledelse av småbedrifter er tid. Med OneDesk for prosjektstyringsprogramvare for småbedrifter kan du kutte ned på mange repeterende oppgaver. Arbeidsflytautomatiseringer er allsidige og fleksible. Her er noen eksempler på ting du kan gjøre automatisk:
- Tildel oppgaver til enkeltpersoner eller team.
- Send varsler.
- Send en e-postmalsvar til en kunde.
- Godkjenne en timeliste.
- Rute oppgaver til prosjekter.
- Opprett et nytt prosjekt basert på en mal.
- og mye mer!
Teamsamarbeid
OneDesk tilbyr innebygd og sanntidskommunikasjon for SMB-prosjektledelse. Samtaler kan kobles direkte til arbeidselementer, slik at teamet ditt kan holde seg i konteksten. Tagg teamet ditt på samtaler, tilordne dem til oppgaver, del filer og mer.
Spor og overvåk budsjettet ditt
OneDesk Financials-appen er et flott verktøy for prosjektledelse for små bedrifter. Angi kostnader og fakturering til fleksible timepriser. Når teamet ditt sender inn fakturerbar tid, genereres de faktiske kostnadene og fakturerbare i sanntid. Denne funksjonen er en enkel måte å holde orden på økonomien din.
Når det er på tide å fakturere, har OneDesk ryggen din. Opprett fakturaer for fakturerbar tid og send disse fakturaene fra OneDesk. Med vår tett tilkoblede QuickBooks Online-integrasjon kan du kopiere eller sende fakturaer direkte via QBO.
Inkorporer andre programvareverktøy for småbedrifter
OneDesks prosjektstyringsprogramvare for småbedrifter integreres med mange andre apper. Kopier for eksempel OneDesk- fakturaene dine til QuickBooks Online-kontoen din.
Programvare for administrasjon av kundestøtte for små bedrifter
OneDesk tilbyr en enhetlig programvare for kundestøttestyring sammen med programvare for prosjektstyring. Støtteadministrasjonsfunksjoner kan brukes separat, eller integreres sømløst i prosjektene dine. På grunn av dette unike settet med funksjoner lar OneDesk deg oppfylle mange aspekter av småbedriftsadministrasjon i ett program.
Gi bort den delte innboksen din
Hvis den lille bedriften din tilbyr støtte via e-post, kjenner du kanskje til utfordringene med å spore, organisere og administrere innboksen(e). Koble til eller videresend den delte innboksen din direkte til OneDesk for å opprette billetter automatisk. Billetter inneholder all informasjon for å svare på og løse kundehenvendelser. OneDesk er enklere å administrere enn en delt innboks, med konfigurerbare arbeidsvisninger og fleksible automatiseringer. Fra dashbordet kan du se hvem som er tildelt en billett, billettens status og mer.
Hold lojale kunder oppdatert
Med nettportalapplikasjonen kan kundene dine logge på for å se status, fremdrift eller andre detaljer for en billett eller oppgave. På denne måten kan kundene holde seg oppdatert på sine egne premisser, og kutte ned på mengden oppfølging av problemer eller henvendelser. Portalen kan konfigureres til din lille bedrift. Du kan endre fargene, logoen og hvilken informasjon kundene dine kan se.
Selvbetjent kunnskapsbase for små bedrifter
En kunnskapsbase er avgjørende for administrasjonsprogramvare for kundestøtte for små bedrifter. Skriv artikler om tjenester, prosedyrer, vanlige problemer og mer. Kundene dine kan deretter enkelt bla gjennom og søke i kunnskapsbasen for å tjene seg selv! Til syvende og sist kan kunnskapsbasen redusere antallet vanlige spørsmål du mottar.
Engasjer potensielle kunder med live chat for små bedrifter
I disse dager ønsker kunder å nå ut på andre måter enn e-post. Live chat gir kunder, eller potensielle kunder, en måte å få umiddelbare svar. For kundestøtte for små bedrifter er rask og personlig service ofte forskjellen mellom at en kunde velger en løsning fremfor en annen.
OneDesks administrasjonsprogramvare for kundestøtte for små og mellomstore bedrifter gir en innebygd nettwidget. Kundene dine kan bruke widgeten til å bruke kundeappene – live chat, kunnskapsbase, portal eller nettskjemaer. Kundeappene er utmerkede selvbetjeningsalternativer for kundene dine.
Prøv OneDesk for din lille bedrift
Prøv OneDesk gratis i 14 dager, ingen kredittkort kreves.
Vanlige spørsmål om programvare for småbedriftsadministrasjon
Hva er den beste prosjektstyringsprogramvaren for små bedrifter?
Når du ser etter prosjektledelsesprogramvare for små bedrifter, bør du vurdere programvarens skalerbarhet, brukervennlighet, funksjonssett og pris. OneDesk er et av de beste prosjektstyringsverktøyene for småbedrifter av en rekke årsaker.
- Det er svært skalerbart - OneDesk kan konfigureres til din voksende virksomhet og har kontinuerlig utvikling.
- Et stort sett med funksjoner - OneDesk tilbyr en rekke funksjoner inkludert avanserte.
- Rimelige priser – OneDesk-priser er kun basert på antall brukere.
- To apper i én – OneDesk tilbyr løsninger for kundestøtte og prosjektledelse i én app.
Hva skiller OneDesk fra annen prosjektledelsesprogramvare for småbedrifter?
OneDesk tilbyr en full prosjektstyringsprogramvare for små bedrifter sammen med tett integrerte kundestøtteverktøy. Det gir også et stort antall funksjoner til rimelige priser.