Подключите папку «Входящие» Google Workspace
Подключите входящие и исходящие каналы вашего Google Workspace или почтового ящика службы поддержки Gmail.
Подключайтесь напрямую с помощью пароля приложения
Легко подключайтесь, используя пароль приложения , созданный в вашей учетной записи электронной почты службы поддержки Google Workspace или Gmail. Как только вы подключите свой почтовый ящик службы поддержки к OneDesk, новые входящие электронные письма будут создаваться в виде заявок. Ваша команда может отправлять ответы клиентам из одной и той же учетной записи поддержки.
Создание заявок из входящих писем
Входящие электронные письма создают новые заявки в вашей учетной записи OneDesk. Все фиксируется и преобразуется в заявку: тема электронного письма, текст, вложения и сведения о клиенте.
Прозрачный исходящий канал
Отправляйте ответы на заявки из OneDesk. Клиенты увидят ваше собственное электронное письмо со службой поддержки, что обеспечит доверие и прозрачность.
Образовательные ресурсы
Создавайте новые заявки из входящих писем.
Подключите свою учетную запись напрямую или настройте автоматическую переадресацию для создания новых заявок.
Настройте поток электронной почты и получите контроль над исходящими и входящими электронными письмами.