Публичный API OneDesk обеспечивает еще большую гибкость, контроль и автоматизацию процесса разработки продукта. С помощью API OneDesk клиенты и сторонние разработчики могут использовать платформу разработки социальных продуктов компании для создания сквозной среды совместной работы, которая в конечном итоге помогает повысить прозрачность, продуктивность и упростить рабочие процессы продукта.

API позволяет разработчикам программно получать доступ к функциям платформы. Некоторые из функций включают доступ к организациям и их информации, работу с отзывами, требованиями, задачами, проблемами, проектами, рабочими журналами и т. Д.

API использует вызовы RESTful, а ответы – в XML и JSON.

Чтобы получить доступ к API и связанной документации, перейдите по адресу: https://www.onedesk.com/dev/

Интегрируйте вашу текущую CRM с инструментами OneDesk Social CRM

Сегодняшние клиенты ожидают, что вы их прислушаетесь, привлечете к себе внимание и примете меры для удовлетворения их потребностей. Интегрируйте инструменты OneDesk SCRM со своей текущей стратегией CRM и откройте для себя возможности и перспективы продаж.

Традиционное управление взаимоотношениями с клиентами основывается на представлении о том, что компания может удовлетворить своих клиентов, используя правильные методы маркетинга, продаж и обслуживания. С социальной CRM отношениями владеет клиент, а компания прислушивается к клиентам и взаимодействует с ними, чтобы узнать, чего они на самом деле хотят.

Используя интеграцию OneDesk с Social CRM, вы можете:

• • Откройте для себя возможности продаж и потенциальных клиентов.
  • Обратитесь к клиентам, уточните отзывы и зафиксируйте / уточните их требования.
  • Собирайте идеи, вопросы и проблемы со всей социальной сети и преобразуйте их в полезные данные.
  • Предлагайте нужный продукт или услугу, оптимизируя свой путь к рынку.
  • Держите клиентов в курсе состояния их идей и требований.

Для получения дополнительных сведений об интеграции OneDesk с вашей текущей CRM свяжитесь с нами.