Программное обеспечение для маркетинговых и PR-команд
Создайте имидж своего бренда, управляя маркетинговыми кампаниями и оптимизируя рабочий процесс. Узнайте о функциях OneDesk, которые идеально подходят для маркетинговых команд.
Почему OneDesk для маркетинга и PR?
Управление запросами
Маркетинговые команды получают запросы на контент от других отделов или клиентов. Когда вы получаете запросы — по электронной почте, лично или по другим каналам — отслеживание и определение приоритетности запросов становится сложной задачей.
Оптимизируйте прием запросов с помощью OneDesk
OneDesk централизовал запросы из нескольких каналов в одно приложение. Хранение запросов в одном месте позволяет легко фильтровать, организовывать, расставлять приоритеты и назначать запросы с вашей информационной панели. Вы также можете видеть, над чем работают все, и динамически управлять рабочей нагрузкой.
Отношения с клиентами
Управление отношениями с клиентами является важным аспектом маркетинга и PR. Это включает в себя ответы на вопросы и проблемы потенциальных клиентов и предложение лучшего обслуживания клиентов.
Улучшите отношения с клиентами с помощью OneDesk
С помощью системы заявок OneDesk вы можете позволить потенциальным клиентам обращаться к вам по поводу запросов на обслуживание. Вы можете создать несколько типов заявок и назначить квалифицированных членов команды для ответа на них. Клиенты также могут использовать веб-портал для просмотра прогресса или отправки сообщений и файлов.
Планирование проектов и кампаний
Будь то рекламные кампании или запуск продуктов, маркетинговым командам необходимо управлять текущими проектами и эффективно планировать будущие.
Планируйте проекты в OneDesk
Планируйте даже сложные и долгосрочные проекты, используя дорожную карту OneDesk и представления диаграммы Ганта , а также такие надежные функции, как подзадачи и зависимости задач.
Повторяющиеся проекты
Маркетинг и PR часто работают над повторяющимися проектами. Эти проекты сложны, поскольку одна задача может зависеть от другой. Очень важно создать шаблон проекта, чтобы запускать повторные проекты без задержек и дополнительных работ.
Автоматически создавать проекты из шаблонов
С OneDesk вы можете создать собственный шаблон для повторяющихся проектов, помогая вашей команде сэкономить время на настройке проекта. Это позволяет вашей команде выполнять все задачи и реализовывать успешные проекты.
Несколько проектов
Жонглировать несколькими проектами непросто. Команды маркетинга и PR управляют бюджетом, сроками и ресурсами для выполнения этих проектов. Для достижения успешных результатов крайне важно контролировать каждый аспект.
Отслеживайте проекты с помощью OneDesk
Совместные проекты
Маркетинг и PR часто полагаются на другие отделы в предоставлении творческих результатов и решений. Проблемы с межведомственными проектами возникают из-за перерывов в общении между командами и при пересмотре планов на основе отзывов.
Содействие сотрудничеству команды и клиентов
OneDesk способствует сотрудничеству между командами и клиентами. Вы и ваша команда можете использовать коммуникационные функции OneDesk для обсуждения планов, рассмотрения комментариев и обмена файлами со всеми сторонами. Создавайте индивидуальные задачи с подробными спецификациями и назначайте соответствующие команды для качественной работы. Делитесь документами и получайте отзывы на каждом этапе пути.
Календарь контента
Поддержание постоянного графика размещения контента является ключом к привлечению клиентов и увеличению трафика. Также важно, чтобы ваши планы были прозрачными для всей вашей маркетинговой команды.
Общий календарь OneDesk
В представлении календаря OneDesk отображается расписание содержимого, которое помогает планировать и доставлять качественный контент. Поручайте создание контента членам вашей команды и следите за сроками с помощью представления календаря OneDesk.
Почему OneDesk?
OneDesk — это уникальное сочетание службы поддержки и управления проектами в одном приложении. Благодаря встроенной системе управления контактами OneDesk хранит информацию о ваших сотрудниках, клиентах и внешних агентствах, помогая вам управлять своим общением со всеми сторонами. OneDesk упрощает управление проектами без необходимости покупать, изучать, интегрировать и переключаться между несколькими приложениями, а также позволяет немедленно отвечать на запросы клиентов.
Попробуйте OneDesk для своей маркетинговой команды
Получите 14-дневную бесплатную пробную версию. Кредитная карта не требуется.