Отчетность и аналитика
Создавайте собственные отчеты на основе данных в реальном времени.
- Выберите тип отчета, который вы хотите создать.
- Создавайте собственные отчеты с таблицами, круговыми диаграммами или собственными шаблонами.
- Создавайте отчеты по данным из заявок, задач, проектов и расписаний.
- Запланируйте частоту отчетов на ежедневной, еженедельной, ежемесячной и ежегодной основе.
- Отправляйте отчеты по электронной почте членам команды и клиентам.
Принимайте обоснованные решения
Представление информационной панели OneDesk использует данные в реальном времени для создания диаграмм и графиков, которые помогут вам принимать более обоснованные решения.
- Отслеживайте гистограммы в зависимости от рабочей нагрузки члена вашей команды.
- Просматривайте круговые диаграммы, чтобы увидеть источник элементов.
- Отслеживайте своих основных клиентов и клиентские организации.
- Загрузите все диаграммы в нескольких форматах: PNG, JPEG, PDF и SVG.
Отслеживайте свою электронную почту
Настройки электронной почты OneDesk позволяют отслеживать все входящие и исходящие электронные письма.
- Записывайте все свои входящие и исходящие электронные письма, отправленные или полученные в течение 72 часов.
- Получите подробную информацию о входящих и исходящих сообщениях электронной почты, проверив тему, дату, получателя и статус.
- Просмотрите данные электронной почты, чтобы получить дополнительную информацию о взаимодействиях.