Расшифровка:
В OneDesk ваши пользователи могут иметь разрешения на уровне пользователя. Во-первых, в OneDesk вы делитесь данными с пользователями или командами на уровне проекта, что позволяет вам контролировать, какие команды или пользователи получают доступ к каким проектам и какие роли они будут иметь в этом проекте. Например, один пользователь может быть менеджером проекта в одной команде или проекте, стандартным участником в другой и не иметь доступа к третьей. Помните, что пользователи не увидят элементы в проектах, к которым им не предоставлен доступ.
Важно также понимать разницу между ролями проекта и разрешениями на доступ к приложению. Элементы управления доступом к приложениям позволяют пользователям получать доступ к различным приложениям внутри OneDesk. Пользовательские приложения, как вы, возможно, знаете, находятся здесь в левой части вашего OneDesk. Я расскажу о различиях.
Во-первых, вы можете назначить роли проекта в приложении «Пользователи». Выберите приложение «Пользователи». Здесь вы можете дважды щелкнуть пользователя, чтобы открыть его панель сведений.
Для каждой команды, в которой находится пользователь, вы можете решить, какую роль он будет выполнять. Лучше всего делиться проектами в команде. Таким образом, когда вы назначаете команду для проекта, их роли уже установлены. Смотрите наши видеоролики о совместном использовании проектов для получения подробной информации о совместном использовании.
Вы можете назначить отдельного человека менеджером проекта, руководителем проекта, стандартным участником или участником с ограничениями.
Руководители проекта имеют полный доступ ко всем данным и разрешениям в проекте. Они также могут добавлять или удалять других участников и изменять свои роли в проекте.
Руководители проектов также имеют полный доступ ко всем данным и разрешениям, однако они НЕ могут добавлять или удалять участников или настраивать роли в проекте.
Стандартные участники имеют доступ ко всем данным в проекте, но могут изменять только заявки и задачи, которые были созданы ими или назначены им.
Члены с ограниченным доступом имеют доступ ко всем данным в проекте, но не могут изменять какие-либо данные. Однако они могут участвовать в обсуждениях задач и заявок в проекте.
Хотя лучше всего делиться проектами на командной основе. Если вы поделились проектом с отдельным пользователем, вы также можете настроить его разрешения в отдельных проектах. Выберите «Управление проектами». Здесь вы видите проекты, совместно используемые на командной основе или на индивидуальной основе. Те же уровни разрешений доступны для отдельных проектов.
Далее позвольте мне объяснить разницу между ролями на уровне проекта и разрешениями для приложений.
Для пользователей без прав администратора вы можете сами настроить разрешения для каждого из этих пользовательских приложений.
Есть некоторые разрешения по умолчанию для не-администраторов. Например, они получают ограниченный доступ к финансовому приложению. Что означают эти разрешения? Ну, это зависит от приложения. Полный доступ, как следует из названия, означает отсутствие ограничений, стандартный доступ означает доступ, но с некоторыми ограничениями, а ограниченный доступ обычно означает, что приложение скрыто. Но не забудьте прочитать советы по инструментам, чтобы узнать больше. Например в приложении Финансы есть либо полный доступ, либо ограниченный доступ. Ограниченный доступ означает, что приложение «Финансы» полностью скрыто от этого пользователя. Находясь в приложении Messenger, ограниченный доступ не скрывает приложение, но означает, что пользователь не может отправлять сообщения клиентам или редактировать сообщения. Таким образом, они могут отправлять только внутренние сообщения другим пользователям.
Наконец, вы также можете настроить, разрешать ли пользователям без прав администратора публиковать элементы или управлять макросами.
Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы, связавшись с ними через чат или по адресу support@onedesk.com