Расшифровка:
OneDesk поставляется со встроенным клиентским порталом. Вы можете предоставить это своим клиентам, чтобы они могли создавать новые билеты, отслеживать свои билеты и обсуждать их с вами. Вы можете увидеть свой клиентский портал, щелкнув свое имя и предварительно просмотрев клиентские приложения. Откроется новая вкладка браузера с образцом веб-сайта. Здесь вы можете увидеть виджет, встроенный в этот веб-сайт. Вторая вкладка в этом виджете – это портал. Здесь ваши клиенты увидят список своих билетов. Они могут щелкнуть, чтобы просмотреть подробности, и обсудить их с вами. Они даже могут отправить новые, нажав кнопку «Создать».
Многие вещи можно настроить как в виджете, так и на клиентском портале. Вот как это делается. Вернитесь в главное приложение, щелкните администрирование и щелкните приложения для клиентов. Здесь. Вы можете решить, хотите ли вы удалить некоторые из этих приложений из виджета, просто включите и выключите эти разные переключатели здесь. Вы можете изменить цвета. Вы можете изменить язык и текст, и вот как вы можете разместить это на своем веб-сайте. Далее вы увидите страницы, относящиеся к отдельным клиентским приложениям. На странице клиентского портала вы можете определить, нужно ли клиентам входить в систему, чтобы просматривать свои материалы. В этом случае вы затем можете определить, что они могут видеть, на элементах, запрошенных ими самими, в элементах, запрошенных ими самими или другими в их компании, элементах и проектах, за которыми они следят. Вы решили добавить их в проекты. Вы можете разрешить им просматривать элементы определенных проектов или их комбинации. Далее есть несколько других вариантов, например, разрешите ли вы клиенту регистрироваться или вам нужно его пригласить? Могут ли они следить за предметами и видеть статус предметов? И здесь вы можете определить, какие фильтры появляются на боковой панели. Если у вас есть какие-либо вопросы о размещении клиентского портала на вашем веб-сайте или о том, как его настроить, не стесняйтесь обращаться к нам и общаться в чате.