Управляйте проектами и поддерживайте клиентов с помощью OneDesk
Сотрудничайте над проектами и обслуживайте клиентов на одной платформе. OneDesk объединяет возможности службы поддержки и управления проектами в одном приложении.
Почему OneDesk для управления проектами?
Работайте с клиентами над их проектами
Храните ВСЕ свои данные в одном месте
Поддерживайте единый источник работы с клиентами. Автоматизируйте обновление статуса клиентов как для заявок, так и для проектов.
Учет ВСЕХ ваших действий по обслуживанию клиентов
Работайте над проектами для ваших клиентов. Поддержите их тикетами и живым чатом. Посмотреть все выполненные работы и отчеты в одном месте.
Обеспечить послепроектную поддержку клиентов
Продолжайте поддерживать клиентов после завершения их проекта. Поддерживайте хорошие отношения и предлагайте им дополнительные услуги поддержки.
Единое место для взаимодействия с вами клиентов
Клиенты могут взаимодействовать с вами через электронную почту, мессенджер и клиентский портал на одной платформе.
Упрощение рабочих процессов между отделами… и клиентами
Держите все в контексте
Сократите межфункциональные встречи, поддерживая внутренние разговоры вместе с ответами клиентов. Нет необходимости в постоянных электронных письмах с обновлением статуса между отделами продаж, поддержки, инженеров и ИТ.
Эффективные рабочие процессы
Сократите дублирование работы, преобразовав заявки в статьи, задачи, задачи или целые проекты.
Автоматизировать повторяющуюся работу
Автоматизируйте назначение работы вашей команде на протяжении жизненного цикла проекта. Настройте весь свой рабочий процесс, чтобы высвободить время.
Держать всех на одной странице
Автоматически уведомляйте свою команду о ходе проекта и изменениях. Оповещайте определенных членов команды и связывайте связанные проекты.
Одна платформа для всего
OneDesk – это сочетание службы поддержки и управления проектами в одном приложении. Нет переключения между разными платформами для разных отделов, и вы можете общаться со своими внутренними командами и внешними клиентами в режиме реального времени из любого места. OneDesk упрощает управление проектами без необходимости покупать, изучать, интегрировать и переключаться между несколькими приложениями.
