OneDesk定价

在 OneDesk，我们区分“用户”和“客户”帐户。 您只需为您拥有的用户数量付费。
“用户”是您组织中将直接在 OneDesk 中工作的任何人（即回复工单、处理任务、创建项目）。

“客户”是不需要访问 OneDesk 主应用程序的任何人。 客户可以包括公司内部（有时称为最终用户）或外部的个人。 客户可以通过电子邮件进行交互，并可以在客户应用程序（门户、聊天、帮助中心、网络表单）中登录或交流。

在 OneDesk 中有两种用户：“内部用户”是您团队的成员，“客户”是您需要与之交流但不需要访问主应用程序的最终用户或客户。 客户可以登录客户应用程序（票务门户、知识库等）并通过电子邮件和聊天进行交流。 客户在所有计划中都是无限的，因此您可以拥有任意数量的客户。

您可以用几种不同的货币付款。 要以您的货币查看价格，只需从上面的下拉菜单中选择它。 每个用户的每月价格，总价格将更新。

是的。 选择上面的“每月”或“每年”以比较每个用户在每个时期的价格以及您现在将支付的总金额。 如果您选择按月支付价格，您可以随时取消。 如果您决定每年提前付款，我们会为您提供每年大约 2 个月的免费时间来感谢您。 因此，每个包年套餐的价格是包月套餐的 10 倍。

使用上面的工具选择您想要的功能、您需要的用户数量、您希望支付的货币以及您希望按年还是按月支付。 该工具将更新以显示总价。

付款后，将无法更改订阅的货币。 请确保在您进入专业版时选择正确的货币。

试用期结束后，您可以从 OneDesk 应用程序内部订阅。 您可以在管理设置中找到订阅页面。 您可以在这里购买所需数量的用户许可和订阅级别。

是的！ OneDesk 提供支持 HIPAA 的帐户，可帮助您满足 HIPAA 合规性要求。 有关以符合 HIPAA 的方式使用 OneDesk 的过程的概述，请参阅： HIPAA 过程。

启用 HIPAA 的帐户是仅在企业级计划中可用的附加组件。 该附加组件需要在企业计划的基础上支付每月 13 美元的额外每用户费用。 要请求启用 HIPAA 的帐户的报价，请参阅： HIPAA 的报价请求

OneDesk On-Premise 是一种自行安装、自行托管的解决方案，可以安装在您自己的服务器、AWS 或 MS Azure 上。 OneDesk On-Premise 的定价与我们的企业级定价相同，但仅适用于年度或长期订阅。 要评估 OneDesk，请注册我们的云软件 14 天免费试用。 如果在评估软件后，您想购买本地许可证，请提交请求，我们将根据您需要的用户数量向您发送发票。

绝对地。 如果您是慈善机构或教育机构，任何月度或年度计划的价格可享受 30% 的折扣。 请在下方与我们聊天或通过 hello@onedesk.com 联系我们，然后再“成为专业人士”，我们将提前将折扣应用到您的帐户。

是的你可以。 如果您将来需要更多用户，您可以从 OneDesk 应用程序内部轻松升级您的计划。 如果您决定在以后“一年一次”，您也可以这样做。 当您进行这些更改时，我们总是按比例对计划进行评估，这样您就不会损失任何资金。

如果您想用信用卡付款，我们接受 Visa、MasterCard 或 AMEX。 您通过从应用程序内部升级您的免费试用帐户来付费。 注册试用不需要信用卡。 如果您想通过支票、电汇、PO 或其他方式付款，我们可以为您提供服务。 请通过 hello@onedesk.com 联系我们