掌握时间流向。

OneDesk 时间跟踪功能允许您的团队在工单或任务中直接记录时间。您可以分类记录计费和非计费工时,对比计划投入与实际进度,并评估其对团队工作量的影响。

14 天免费试用 · 无需信用卡

随时随地启动计时器,支持桌面端和移动端

实时跟踪是捕捉时间最简单的方式。您可以从电脑或手机上为任何工单或项目任务启动计时器,并在完成后停止。无论您的团队是在办公室、现场还是在路上,工时都能准确归档到相应工作中,无需在一天结束时凭空猜测。

工时表跟踪

包含所需上下文的工时表

每个条目都可以包含说明工作内容的备注,确保工时背后有清晰的记录。系统会自动捕获并汇总对业务至关重要的详细信息,如工作类型、部门或客户。工时表为您的团队提供了审查、更正和提交时间的标准化方式,并为管理人员提供了可靠的治理依据。

区分计费与非计费时间

并非所有工作都是可收费的,但所有工作都需要投入精力。通过将时间标记为计费或非计费,您可以清晰地查看哪些可以开具发票,哪些属于日常开支、内部项目或支持承诺。这有助于客户服务团队保障收入,并让内部团队了解所开展工作的真实成本。

专业服务时间跟踪
工作时间报告

报告、计划与实际对比以及工作量管理,尽在统一视图

生成报告以按人员、项目、客户或团队查看时间流向。通过对比计划时间与实际时间,及早发现超支情况并优化未来的估算。由于时间跟踪与工作量管理已深度集成,您可以在发布下一项任务之前,清晰地查看谁的工作量已满负荷,谁仍有余力。

从时间跟踪到发票开具的无缝衔接

通过集成计费功能,团队跟踪的工时将直接进入计费流程,无需将时间重复录入其他系统。计费时间会自动流向发票,从而节省行政时间并减少错误和争议,让您从完成工作到收到付款的过程更加顺畅。

OneDesk 时间跟踪常见问题解答

是的。您可以从桌面端和移动端启动或停止计时器,无论在哪里工作都能捕获时间。

是的。您可以将时间标记为计费或非计费,然后使用报告查看工时明细。计费时间可以进入计费系统,而非计费时间则有助于您了解内部投入或成本。

两者皆宜。内部团队使用它来了解精力投入情况、对比计划与实际时间并平衡工作量。客户服务公司则使用相同的工具来跟踪计费工时并准确开具发票。

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有关时间跟踪的详细信息,请参阅 OneDesk 博客

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