Sachez où va le temps.
Le suivi du temps OneDesk permet à votre équipe de consigner le temps directement là où le travail est effectué, sur les tickets ou les tâches. Suivez les heures facturables et non facturables, comparez l’effort planifié à l’effort réel et voyez comment tout cela affecte la charge de travail de votre équipe.
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Démarrez un chronomètre n’importe où, sur ordinateur ou mobile
Le temps est plus facile à saisir lorsqu’il est suivi au fur et à mesure. Démarrez un chronomètre sur n’importe quel ticket ou tâche de projet depuis votre ordinateur ou votre téléphone, et arrêtez-le lorsque vous avez terminé. Que votre équipe soit à son bureau, sur site ou en déplacement, les heures sont attribuées au bon travail sans avoir à deviner en fin de journée.
Des feuilles de temps avec le contexte dont vous avez besoin
Chaque entrée peut inclure des notes expliquant ce qui a été fait, de sorte qu’il existe un enregistrement clair derrière les heures. Capturez et regroupez automatiquement les détails importants pour votre entreprise, tels que le type de travail, le service ou le client. Les feuilles de temps offrent à votre équipe un moyen simple de réviser, corriger et soumettre son temps, et donnent aux managers un enregistrement fiable sur lequel s’appuyer.
Séparez le temps facturable du temps non facturable
Tout le travail n’est pas facturable, mais tout demande des efforts. Marquez le temps comme facturable ou non facturable afin de pouvoir voir ce que vous pouvez facturer et ce qui relève des frais généraux, des projets internes ou des engagements de support. Les équipes de service client protègent leurs revenus, et les équipes internes comprennent le coût réel du travail qu’elles effectuent.
Rapports, planifié vs réel, et charge de travail en un seul endroit
Du temps suivi à la facture
Avec la facturation intégrée, les heures suivies par votre équipe alimentent directement la facturation, il n’est donc pas nécessaire de ressaisir le temps dans un autre système. Le temps facturable est transféré aux factures, ce qui permet de gagner du temps administratif et de réduire les erreurs et les litiges. Vous obtenez un chemin plus fluide du travail effectué au paiement reçu.
FAQ Suivi du temps OneDesk
Oui. Vous pouvez démarrer et arrêter les chronomètres depuis votre ordinateur de bureau et votre mobile, de sorte que le temps est capturé partout où vous travaillez.
Oui. Vous pouvez marquer le temps comme facturable ou non facturable, puis utiliser des rapports pour voir comment vos heures se répartissent. Le temps facturable peut être intégré à la facturation, tandis que le temps non facturable vous aide à comprendre l’effort ou les coûts internes.
Les deux. Les équipes internes l’utilisent pour comprendre où les efforts sont consacrés, comparer le temps prévu au temps réel et équilibrer la charge de travail. Les sociétés de services clients utilisent les mêmes outils pour également suivre les heures facturables et facturer avec précision.
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