Sepa adónde va el tiempo.
El seguimiento del tiempo de OneDesk permite a su equipo registrar el tiempo justo donde se realiza el trabajo, en tickets o tareas. Realice un seguimiento de las horas facturables y no facturables, compare el esfuerzo planificado con el real y vea cómo todo ello afecta a la carga de trabajo de su equipo.
Prueba gratuita de 14 días · No se requiere tarjeta de crédito
Inicie un temporizador en cualquier lugar, en escritorio o móvil
El tiempo es más fácil de capturar cuando se realiza un seguimiento sobre la marcha. Inicie un temporizador en cualquier ticket o tarea de proyecto desde su escritorio o su teléfono, y deténgalo cuando haya terminado. Ya sea que su equipo esté en sus escritorios, en el sitio o en la carretera, las horas se registran en el trabajo correcto sin conjeturas al final del día.
Hojas de horas con el contexto que necesita
Cada entrada puede incluir notas que expliquen lo que se hizo, de modo que haya un registro claro detrás de las horas. Capture y agrupe automáticamente los detalles que importan a su negocio, como el tipo de trabajo, el departamento o el cliente. Las hojas de horas ofrecen a su equipo una forma sencilla de revisar, corregir y enviar su tiempo, y proporcionan a los gerentes un registro fiable con el que trabajar.
Separe el tiempo facturable del no facturable
No todo el trabajo es cobrable, pero todo requiere esfuerzo. Marque el tiempo como facturable o no facturable para que pueda ver lo que puede facturar y lo que va a gastos generales, proyectos internos o compromisos de soporte. Los equipos de atención al cliente protegen sus ingresos, y los equipos internos comprenden el coste real del trabajo que realizan.
Informes, planificado frente a real y carga de trabajo en un solo lugar
Del tiempo registrado a la factura
Con la facturación integrada, las horas que su equipo registra se incorporan directamente a la facturación, por lo que no es necesario volver a introducir el tiempo en otro sistema. El tiempo facturable fluye a las facturas, lo que ahorra tiempo administrativo y reduce errores y disputas. Obtiene un camino más fluido desde el trabajo realizado hasta el pago recibido.
Preguntas frecuentes sobre el seguimiento del tiempo de OneDesk
Sí. Puede iniciar y detener temporizadores tanto desde el escritorio como desde el móvil, de modo que el tiempo se captura dondequiera que esté trabajando.
Sí. Puede marcar el tiempo como facturable o no facturable y luego usar informes para ver cómo se desglosan sus horas. El tiempo facturable puede fluir a la facturación, mientras que el tiempo no facturable le ayuda a comprender el esfuerzo interno o los costes.
Ambos. Los equipos internos lo utilizan para comprender adónde va el esfuerzo, comparar el tiempo planificado con el real y equilibrar la carga de trabajo. Las empresas de servicios a clientes utilizan las mismas herramientas para también realizar un seguimiento de las horas facturables y facturar con precisión.
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