开发团队的帮助台和项目管理软件

面向开发团队的 OneDesk

作为内部开发团队或外部软件开发公司的一部分，您不断开发新产品、添加功能或修复错误。使用 OneDesk 简化您的工作流程。

开发请求使客户和外部机构能够提交新功能请求或查询现有产品。这些请求允许开发团队快速更新现有产品或根据客户的需求创建新功能。

使用 OneDesk 的帮助台系统，您可以让您的客户提交查询和问题请求。通过自定义工单类型，可以根据查询类型对工单进行分类。自动将工单分配给专家团队成员，以快速响应您的客户。

在部署解决方案之前，系统集成涉及几个步骤。这包括确定最终用户的需求和要求、研究新技术以及设计和开发解决方案。开发团队然后反复测试以确保一切顺利运行。

使用 OneDesk 的甘特图创建和管理项目时间表。甘特图可帮助您直观地将计划时间与团队成员记录的实际时间进行比较。您可以通过将一项任务链接到另一项来创建依赖项。 OneDesk 然后计算关键路径，提供整个项目长度。

确保软件安全是软件开发的关键。这涉及对高级安全功能进行编程以及运行测试和审查以确保安全。执行所有活动以确保软件免受可能的安全漏洞的影响至关重要。

OneDesk 允许您为项目创建任务清单。根据任务的生命周期状态跟踪和监控您的任务。自动状态会更新您的任务进度，帮助您掌握项目。自定义工单状态以识别工作流程的独特阶段。

遵循质量保证流程对于成功发布非常重要。这包括确保满足所有要求并执行多个测试周期。在产品交付之前解决错误和审查代码至关重要。

OneDesk 使您的团队能够以模板的形式创建一系列任务。每次执行测试周期时克隆模板。这有助于您的团队使用相同的团队、受让人和追随者有效地完成所有要求。

产品设计需要内部团队成员和客户的反馈。通常，设计会根据利益相关者的意见进行多次修订。一旦每个人都签署了设计，开发团队就开始进行产品开发。

OneDesk 的通信功能允许您的团队与客户和外部机构协作。使用 OneDesk 的 Messenger 应用程序，您可以进行讨论并立即收到反馈。使用文件共享选项，您可以附加文档的多个版本以与所有人共享。

OneDesk 可帮助您从头到尾规划您的项目。使用任务计划，您可以决定花费在每个任务上的时间，从而帮助您管理项目时间和预算。通过建立客户门户为您的利益相关者提供透明度。使用 OneDesk，您可以让每个人都了解您的项目并接收实时可视化分析，从而使您能够每天做出明智的决策。

OneDesk 是一个应用程序中的 HelpDesk 和项目管理的组合。随身携带 OneDesk — 随时随地与您的员工、客户和外部团队联系。 OneDesk 让您可以轻松管理项目，而无需购买、学习、集成和在多个应用程序之间切换。