营销和公关团队软件
通过管理营销活动和简化工作流程来建立您的品牌形象。 了解专为营销团队设计的 OneDesk 功能。
为什么选择 OneDesk 进行营销和公关？
请求管理
营销团队接收来自其他部门或客户的内容请求。 当您收到来自电子邮件、面对面或其他渠道的请求时，跟踪请求并确定其优先级成为一项挑战。
使用 OneDesk 简化请求接收
OneDesk 将来自多个渠道的请求集中到一个应用程序中。 将请求保存在一个位置可以轻松地从仪表板筛选、组织、确定请求的优先级和分配请求。 您还可以查看每个人正在处理的内容并动态管理工作负载。
客户关系
管理客户关系是营销和公关的一个重要方面。 这包括回答潜在客户的问题和疑虑，并提供最好的客户服务。
通过 OneDesk 改善客户关系
借助 OneDesk 的票务系统，您可以让潜在客户就服务请求与您联系。 您可以创建多种工单类型，并指派合格的团队成员来响应它们。 客户还可以利用 门户网站 查看进度，或发送消息和文件。
项目和活动规划
无论是广告活动还是产品发布，营销团队都需要管理当前的项目并有效地规划未来的项目。
在 OneDesk 中规划项目
使用 OneDesk 的路线图、 甘特图 视图以及子任务和任务依赖关系等强大功能，规划复杂的长期项目。
经常性项目
营销和公关经常从事重复性项目。 这些项目很复杂，因为一项任务可能依赖于另一项任务。 必须创建一个项目模板来启动重复项目，而不会延迟或额外工作。
从模板自动创建项目
使用 OneDesk，您可以为重复项目创建自定义模板，帮助您的团队节省项目设置时间。 这使您的团队能够完成所有任务并交付成功的项目。
多个项目
兼顾多个项目并不容易。 营销和公关团队管理预算、期限和资源以运行这些项目。 监控各个方面以提供成功的结果至关重要。
使用 OneDesk 跟踪项目
合作项目
营销和公关经常依赖其他部门来提供创造性的可交付成果和解决方案。 跨部门项目的挑战出现在团队之间的沟通中断以及根据反馈修改计划时。
促进团队和客户协作
OneDesk 促进团队和客户之间的协作。 您和您的团队可以使用 OneDesk 的通信功能与各方讨论计划、处理评论和共享文件。 创建具有详细规范的自定义任务，并分配适当的团队来交付高质量的工作。 共享文档并在每一步接收反馈。
内容日历
保持一致的内容时间表是吸引客户和增加流量的关键。 在整个营销团队中保持计划透明也很重要。
OneDesk 的共享日历
OneDesk 日历视图显示您的内容计划，以帮助您规划和交付高质量的内容。 将内容创建分配给您的团队成员，并使用 OneDesk 日历视图跟踪您的截止日期。
为什么选择 OneDesk？
OneDesk 是帮助台和项目管理在一个应用程序中的独特组合。 借助内置的联系人管理系统，OneDesk 可以存储您的员工、客户和外部机构的信息，帮助您管理与各方的沟通。 OneDesk 让您轻松管理项目，无需购买、学习、集成和在多个应用程序之间切换，并允许您立即响应客户查询。
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