定制您的客户体验

小部件

您的公司小部件包含面向客户的应用程序，管理员可以对其进行调整。您的小部件的外观可以自定义和品牌化，允许您创建反映您公司的品牌和设计的客户小部件。

您可以配置您的客户门户网站，以确保您的客户只看到您希望他们看到的内容。您可以授予或限制访问他们可以查看的票证或任务以及他们可以查看的票证和任务的属性。

您可以标记和更改您的知识库在 OneDesk 中的外观。您可以将您的公司颜色和徽标添加到您的知识库中，并控制标题文本和欢迎文本。确保您的知识库反映了您公司的品牌。

您可以使用自定义背景图像和/或您选择的颜色自定义您的实时聊天信使，从而允许您创建适合您公司品牌的信使。在 OneDesk 的自定义选项中，您可以设置颜色、徽标和背景的样式以获得您想要的外观。

您可以为您配置的每种类型的工单或任务创建一个独特的网络表单。您可以将自定义字段添加到您的网络表单，单击并拖动以更改字段的顺序，使某些字段成为必填字段，并允许您的客户直接向特定项目提交请求。您还可以控制是否可以发出匿名请求以及是否可以添加附件。