专门为内部最终用户或外部客户服务？ 您应该更改一些设置，以使 OneDesk 的使用尽可能无缝。

优化的内部最终用户设置

为内部最终用户优化 OneDesk 将使您对 OneDesk 的使用从正确的开始。 感兴趣的是要使用哪些视图、设置自动化、您的客户应用程序以及为您的最终用户自动转发电子邮件。

在此处了解有关为内部最终用户设置 OneDesk 的更多信息： OneDesk 快速入门配置 - 内部最终用户。

优化的外部客户设置

设置 OneDesk 以反映您只与外部客户合作。 在这种情况下，视图、自动化、客户应用程序设置都已更改，以优化您的工作流程。

在此处了解有关优化 OneDesk 以服务外部客户的更多信息： OneDesk 快速入门配置 - 外部客户。