作业管理

使用 OneDesk 的基本分配管理功能手动或自动分配工单和任务。

分配工作

将项目分解为可管理的任务。手动或自动分配工作。工单、任务和项目可以分配给个人、多个个人或整个团队。添加完成任务所需的所有详细信息。通过即时消息在上下文中就任务进行沟通和协作。

OneDesk 的自动化功能多种多样。您可以设置自动化，以根据许多不同的条件自动路由任务。例如，轮询功能在创建任务时将任务均匀分配给您的团队。

子任务允许您将大型任务分解为较小的任务。分解复杂的工作或将每个子任务分配给最适合每项工作的队友。子任务允许每个人在没有冗余的情况下为主要任务做出贡献。

您的 OneDesk 中设置了默认通知，用于在他们被分配到工作或任务到期时通知座席。自动化和电子邮件模板还允许您配置自己的自定义通知。

以适合您的方式分配和监控工作。使用看板、甘特图、列表等。通过筛选、分组和排序，可以完全直观地了解作业和进度。

使用工作负载视图有效管理资源。在分配工作之前，查看每个人的可用性和能力。相应地安排或重新安排工作以优化资源。

使用任务分配者看板查看分配给每个团队成员的任务。将工单和任务拖放到列中，以便轻松分配或重新分配。

利用甘特图视图来规划工作并实时监控进度。

通过在一个地方组织所有项目工作来实现目标。

跟踪计划成本与实际成本、计费金额和项目持续时间。

使用可自定义的甘特图，看板，列表和日历以您需要的方式工作。

监控团队的工作量并以最佳方式分配工作。

全面了解运动部件。向下钻取到所需的数据，并准确查看工作进展情况。

通过在上下文中跟踪任务或向同事发送消息，轻松协同工作。

使用 OneDesk 的自动化引擎实现几乎任何操作的自动化。

分配工作、更新任务，并保持来自移动应用程序的通知。

进度安排是项目管理的一个关键方面。有效的项目管理 ...

免费使用 14 天。