条件自定义字段

使用 OneDesk 的条件自定义字段为所有类型的响应创建字段。

动态输入信息

OneDesk 中的自定义字段允许您捕获业务特有的信息。条件字段可配置为仅在满足某些先决条件时才显示。例如，如果在“国家/地区”字段中选择了美国，则会显示“州”字段。

与 OneDesk 中的所有自定义字段一样，您可以将条件字段添加到需要它们的位置。将字段添加到客户或用户配置文件、任务的详细信息、时间表等。

支持表单（也称为 Web 表单）允许客户或最终用户提交票证或任务。需要在表单中引导客户沿着特定路径前进？使用条件字段实现此目标。

在 OneDesk 中的各种工作项上创建自定义字段和条件字段。

客户可以使用网络表单提交工单或任务。