多个电子邮件队列
OneDesk 提供高度灵活的电子邮件到工单创建和自动路由功能。 在 OneDesk 中，“电子邮件队列”是指来自电子邮件地址的传入电子邮件流。 因此，您连接或转发的每封电子邮件都有自己的“电子邮件队列”。
配置电子邮件队列名称和标签颜色，以便您始终知道您的工单来自哪里以及应该去哪里。
通过电子邮件队列路由
在 OneDesk 中，可以轻松设置高度可定制的自动化，以满足您的工作流程需求并节省您的时间。
工单路由可用于将工单分配给代理或团队、将工单移动到项目、发送自定义的自动回复等等！
