生成式 AI 帮助台代理
您的 AI 支持代理使用高级 LLM 来了解对话的上下文并生成智能回复。 AI 已集成到 OneDesk 的帮助台软件中，可帮助您更快地提供最佳支持。
为您的公司量身定制的 AI
您的 AI 代理的知识基于您自己的内容，因此它提供了最准确的信息。 使用保存的回复、知识库文章或代理以前的回复来训练您的 AI。
人工智能支持
通过 AI 助手提供准确、快速的支持。 AI 可以建议最佳回复和 kb 文章，或为您的支持代理生成新的回复。
自定义您的 AI
配置 AI 机器人的名称和头像以适合您的公司。 确定您的 AI 机器人从中学习哪些知识，以及它如何回答。
人工智能辅助客户支持
OneDesk 包括集成 的客户支持工具 ——实时聊天、网络表单、知识库和门户。 使您的 AI 机器人能够毫不费力地提供自然准确的支持。
人工智能集成知识库
在知识库中帮助客户自助服务。 AI 助手会总结您的知识，以便在客户搜索您的知识库时提供最佳答案。
转移常见问题
在 Web 表单中提交工单之前，AI 机器人会提供答案，从而偏转已知问题或常见问题的工单
24/7 全天候支持客户
通过始终可用的 AI 代理降低成本并提供全球 24/7 全天候支持。 您的 AI 聊天机器人使用类似 GPT 的对话式 AI 根据您自己的内容回答客户查询。