移动任务管理

为什么是移动任务管理?

顾名思义,移动任务管理应用程序允许团队从移动设备创建、管理任务并确定任务的优先级。 任务可能是大型项目的重要组成部分。 因此,任务管理应用程序专为团队和项目经理而设计,以保持进度并按时完成。 如今,随着移动设备的普及,移动应用程序可以帮助任务的可访问性和解决方案。 移动任务管理应用程序可以确保团队和客户无论身在何处都能保持最新状态并保持在正轨上。

用于移动任务管理的 OneDesk

OneDesk 将帮助台和项目管理整合到一个强大的应用程序中。 OneDesk 可用于桌面浏览器、移动浏览器和移动 iOS/Android 应用程序。 一切都在您的帐户中同步,因此您可以从任何地方管理任务和项目。

团队的移动任务管理工具

访问和更新您的任务

使用 OneDesk 轻松管理移动任务。 移动应用程序已连接您的主要网络应用程序帐户。 因此,您的团队可以在移动应用上访问所有相同的任务。团队和项目经理可以在移动设备上做很多工作!

  • 查看您分配的所有任务。
  • 创建新任务。
  • 将任务分配给团队或个人。
  • 更新您的任务完成百分比。
  • 更改任务的生命周期状态。
  • 更新任务的详细信息或将文件附加到它。
  • 安排或重新安排任务。
  • 更新任务的敏捷(故事)点
  • 记录任务所花费的时间。
mobile ticket change status
移动时间表

移动任务时间跟踪

启动计时器以自动跟踪您在任务上花费的时间。 或者,您的团队可以手动提交时间表。 时间表包括诸如开始日期和完成日期、执行的工作时间、在这些小时内完成的工作百分比以及时间表的计费状态等属性。 此外,用户可以在时间表中添加评论以提供任何进一步的信息。

如果您团队的其他成员正在使用 OneDesk Web 应用程序,他们可以看到谁在运行计时器。 这种透明度可以减少孤岛并让您的团队随时了解情况。

与您的团队沟通和协作

OneDesk 的移动任务管理应用程序提供了多种远程协作方式。 随时随地为您自己、团队或个人分配任务。 从您的移动设备监控您自己或您团队的任务的进度。 或者,关注任务以接收有关任务更改的通知。

此外,您可以直接从任务详细信息视图中进行通信。 任务详细信息面板上的对话与任务相关联,因此您的团队了解讨论的上下文。 移动任务管理应用程序还具有专用的内置信使。 在信使上,您可以创建不直接连接到任务的新对话。 消息可以发送给用户或整个团队。 您还可以从移动信使应用程序附加、查看和下载文件。

mobile internal message

用于客户端协作的移动任务管理

移动知识库

您的客户或最终用户也可以使用 OneDesk 的移动任务管理应用程序。 OneDesk 包括面向客户的应用程序:信使、网络表单、任务门户、工单门户和知识库

选择您要启用的应用程序,并允许客户从他们的移动设备访问。 客户可以使用定制的 Web 表单提交新任务,通过 Messenger 应用程序联系,或在移动知识库中了解您的服务。

客户端移动任务门户

OneDesk 移动任务管理应用程序使客户协作变得容易。 移动任务门户允许客户端或最终用户登录并查看任务状态。 根据您配置 OneDesk 应用程序的方式,客户可以查看他们已提交的任务、其组织提交的任务或您与他们共享的项目中的任务。 任务门户应用程序允许客户保持更新、交流甚至向任务添加详细信息。

立即开始管理您的任务

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在 OneDesk 博客上了解有关移动任务管理的更多信息:

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