跟踪工作

工作开始后，OneDesk 可让您跟踪谁在做什么。 时间表和计时器使记录工作时间变得容易，分析应用程序允许项目经理密切关注团队绩效、项目冲刺等。

提交时间表

您可以提交时间表以记录您处理工单或任务的时间。 时间表中填写的信息可由管理员配置，您可以设置某些字段以确保您拥有所需的信息。

在此处了解有关时间表的更多信息。

运行计时器

如果您需要实时跟踪工作，可以使用 OneDesk 的计时器。 只需单击开始，单击暂停，然后单击停止。 计时器在后台运行，让您无需专注于手动跟踪时间即可处理您的任务。 计时器停止后，您可以将累积的时间提交为时间表。

在此处了解有关计时器的更多信息。

查看时间表

在时间表应用程序中，您可以查看您提交的时间表的记录。 管理员还可以查看您的团队成员提交的时间表，并创建允许他们查看某些提交的时间表的过滤器。

分析团队绩效

OneDesk 可让您监控和运行有关团队成员的报告，以确保他们高效地完成工作，同时提供卓越的客户支持。 您可以创建、保存和安排报告以通过电子邮件发送到您的收件箱，其中包含有关团队成员绩效和工作效率的更新。 您还可以创建自定义视图以更好地管理您的团队，并使用图表小部件来检查工作负载平衡、您的团队当前正在做什么等。

在此处了解有关跟踪团队绩效的更多信息。