成绩单：
在 OneDesk 中，有几种类型的表单。 这些是用于创建新工单、任务或其他类型项目的表单。 您可以通过单击添加、票证来查看其中一种表格，在这里您可以看到标准票证表格。 此表单供内部用户创建新票证。 任务、时间表等也有类似的表格。
您可以通过转到“管理”，选择“表单”并选择要修改的项目类型来修改这些表单。 您可以为每种工单类型和每种任务类型设置单独的表格。 在这里，您可以确定要在表单中添加的不同属性。 为此，您可以显示隐藏的属性。 例如，如果我想包含生命周期状态，我可以打开它，我可以确定是否需要这些属性。 因为我已经进行了这些更改，所以现在，当我单击 Create New Ticket 时，您可以看到生命周期状态现在包含在表单中。
有时，提交表单的将是您的客户。 为此，请查看“客户应用”部分下侧边栏的底部，有一个名为 Webforms 的部分。 选择它，在这里，您可以选择修改客户门户上的工单表单。 您可以为客户添加多个表单，以提交新任务、工单或您启用的任何其他项目类型。
让我们看一下门票表格。 我可以扩展它，我可以修改表单的标题、表单上显示的文本、表单上显示的属性，包括自定义属性、是否需要这些属性等等。 我也可以向此表单添加新属性并要求它们。 现在，当我单击表单上的这个预览链接时，我可以看到这个新表单，就像我的客户看到它一样。 当他们完成此表格时，他们将提交一张新票。