成绩单：
OneDesk 软件可帮助公司 IT 部门或 IT 服务提供商进行票务和项目管理。 OneDesk 可以从各种渠道获取工单，包括电子邮件、工单门户、客户 Web 表单或实时聊天。 您可以在几分钟内将 OneDesk 与您的电子邮件连接起来。 OneDesk 通过自动化您的日常工作流程来节省您的时间。 自定义和自动化状态、通知、自动回复、分配规则、SLA 等等。 使用 OneDesk 直接与最终用户沟通或与您的团队私下讨论。 OneDesk 内置了一个强大的实时消息系统，无论是与最终用户聊天、更新任务还是申请工单。 OneDesk 实时发送消息并向离线的人发送电子邮件。 电子邮件回复被无缝添加到对话中。 使用 OneDesk 面向客户的应用程序为您的客户提供额外服务：知识库、票务门户、实时聊天和票务表格。
在管理 IT 项目方面，OneDesk 可以满足您的需求。 功能齐全的项目规划和跟踪工具包括深度任务层次结构、甘特图、路线图和仪表板。 对于敏捷项目，OneDesk 提供看板、故事点和燃尽图。 将工单、任务和项目组织到您的产品、部门或客户的投资组合中。 您还可以按组过滤以创建自己的自定义视图。
使用 OneDesk 的 Web 和移动应用程序中包含的时间表和工作计时器，按技术人员、客户或项目跟踪您的时间。 通过生成任何列表、视图的电子表格，轻松获取您的数据。 设计和安排通过电子邮件发送给客户或高管的报告。 与 Excel 和会计软件连接，使开票变得简单。 我们认为您会喜欢 OneDesk 的易用性和可定制功能。 只需在 onedesk.com 上注册即可轻松尝试。 当您决定成为专业人士时，您会发现我们的定价公道，没有隐藏费用或附加费用。 所有计划都包括所有功能。 如果您有任何问题，请随时与我们预订演示或与我们的团队聊天。